ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Реконструкция и замена сетей водопровода (27)

Задать свой вопрос

<<| [1] [2] [3] |>>

24.02.2015 (номер вопроса 653)

задал вопрос1:Верещагина Оксана Валерьевна  

Вопрос: Здравствуйте! Больше двух недель назад по адресу: город Шымкент улица А.Байтурсынова дом 86 в квартире 41 были проведены работы по реконструкции (замене) изношенной водопроводной сети, с выносом индивидуальных приборов учёта воды. После проведенных работ организацией ТОО «Айжан А» давление и напор воды отсутствует, как в моей в квартире, так и во всём подъезде №3 по вышеуказанному адресу. Хотя представители ТОО «Айжан А», которые проводили реконструкцию уверяли, что давление и напор воды не изменятся, но уже как третью неделю после проведения таких работ давление и напор воды только уменьшаются, холодная вода поступает с перебоям, что естественно влечет массу бытовых неудобств. Полагаю, что слабый напор воды в стояках может быть вызван регулировками и состоянием водозапорной и регулирующей аппаратуры в подвале нашего дома, где и проводились работы на вводе с магистрального водопровода. На основании вышеизложенного, требую принять меры для восстановления качественного оказания услуги, привести всё в соответствие, чтобы давление и напор воды, был, как и прежде - без перебоев, либо буду вынуждена обратиться в соответствующие государственные органы для разрешения данного вопроса по существу. Верещагина О.В. кон/тел. 8 701 364 74 27

Ответ: Госпоже О.В. Верещагиной Ваш обращение на WEB сайд по вопросу отсутствие напора питьевой воды, было рассмотрено работниками ТОО «Айжан - А» с выездом на место. При обследовании выяснилось, что было забито фильтр водомера. После прочистки фильтра на верхних этажах вода имеется в достаточном количестве. Составлен акт. Генеральный директор А. Орман Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

27.12.2014 (номер вопроса 617)

задал вопрос1:Королёва Елена Николаевна 

Вопрос: в нашем доме в 2001 году были вынесены счетчики учета в подьезд без согласия жильцов , в настоящие время вся система водопровода пришла в негодность , систематически вызываем службу для устранения утечки, вода под трубам бежит стены дома не высыхают в подьезде вид как в подвале, стекловата висит как попала , прикрытие труб отсутствует а где имеется висит на одном шурупе зайти в подьезд страшно, но это не все к стене моей квартиры прикрепили ящик счетчиками учета откуда систематически течет вода , стена в кухне и ванной заплесневели кафель вздулся, почему я должна жить в таких условиях. Когда по заявке приезжают мастера они говорят необходим капитальный ремонт системы. Прошу принять меры по замене всей системы водопровода, так как за 15 лет вся система пришла в не годность. Если меры не будут приняты я вынуждена обратиться в суд за причиненный материальный и моральный ущерб.5

Ответ: Уважаемая Елена Николаевна! По Вашему обращению в подъезде произведен перенос ящика на другую сторону. Утеплительная обшивка ящика восстановлена. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

26.11.2014 (номер вопроса 588)

задал вопрос1:Макаренко  

Вопрос: Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос- летом этого года возле моего дома произошел обрыв трубы водопровода.Мы вызвали аварийку водоканала, люди приехали раскопали оказалось бежит центральная пластиковая труба устранили поломку и оставили открытой яму.Через несколько дней протечка возобновилась и течет до сих пор. Аварийку вызываем не приезжает,яма открытая,трубы водопровода все и наши в том числе открыты,на улице ночные заморозки.Вопрос сколько времени исполняется заявка по устранению данной проблемы?По причине халатности кто несёт ответственность за такие дела( я в смысле завтра моя труба замерзнет останусь без воды)?

Ответ: господину Макаренко На Ваше обращение WEB сайт по вопросу устранения утечки воды Сообщаем что, действительно 2006 году подрядчиками проложена некачественная труба д-15мм идущий к вашему дому, поэтому часто лопается. Труба д-15мм Ваша собственная имущества. Не смотря на, это силами Энбекшинского РВК заменен водопроводная труба д-15мм и составлен акт. Генеральный директор Орман А Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

17.09.2014 (номер вопроса 553)

задал вопрос1:Кравченко Сергей Васильевич 

Вопрос: Здравствуйте. В августе месяце 2014 года по улице Сарбаздар перекресток улицы Толе-би ТОО "Водные ресурсы-маркетинг" проводились ремонтные работы по замене трубопровода. На данный период рабочие яму не закопали и тротуар не восстановили . Впереди ожидаются дожди , яма находится перед домом № 35, при наполнении её дождевой водой, вода будет просачиваться под фундамент дома. Почему ваши рабочие никогда не доводят свою работу до конца,только после обращения в вышестоящии организации?

Ответ: г-ну Кравченко С.В. Ваше обращение рассмотрено с выездом на место работниками Энбекшинского райводоканала и выяснено, что действительно в августе месяце текущего года в пересечении улиц Толе би и Сарбаздар была произведена ремонтные работы по замене водопроводных труб. После завершения ремонтных работ место раскопки было восстановлено. После этого на этом месте производили раскопочные работы работниками Энбекшинского РЭСа. Вам разъяснено, что нужно обратится по данному вопросу в Энбекшинский РЭС. Составлен акт. Генеральный директор Орман А Исп: Джолдаров Б Тел:32-12-47 (123)

09.09.2014 (номер вопроса 547)

задал вопрос1:Чалкова Елена Викторовна 

Вопрос: В прошлом году, в нашем доме выносили счетчики в подвал, это было сделано для вашего удобства, что бы можно было отключать должников, но оплачивать ваше удобство должны конечно простые люди. Естественно никого не спрашивая. 14 000 должны были раскидать на год и ежемесячно включать в квитанцию. я договор не подписала, мне квитанция приходила только за воду. теперь мне утверждают что я не вовремя подписала договор (хотя я его не подписывала до сих пор) и требуют заплатить всю сумму сразу. Прочитав другие вопросы, я поняла, что этот беспредел твориться повсеместно. и разбираться кому это нужно было - бесполезно. Поэтому прошу оплату за замену труб разбить на 12 месяцев, как если бы про меня не забыли, потому что договор как оказалось не на что не влияет. Я еще промолчу про контролера, которая на свое усмотрение мне сроки ставит.

Ответ: Уважаемая Елена Викторовна! Согласно, п.38,39: Постановления Правительства РК от 05.06.2009года №832. « границей раздела балансовой принадлежности между сетями водоснабжения и водоотведения услугодателя и потребителя являются: по водоснабжению - разделительный фланец первой задвижки на вводе водопровода в здание». А также Закон «О жилищных отношениях» ст.35.2 «….собственники помещении обязаны участвовать во всех расходах на содержание имущества и дома, несут ответственность за сохранность и безопасную эксплуатацию общего имущества», ремонт, замена и реконструкция всех коммуникационных систем должна производиться за счет собственников квартир. С согласия 80% жителей вашего дома, была произведена замена водопроводных сетей на новые, с выносом индивидуальных водомеров в подвальное помещение, за счет абонентов в сумме 14250тенге в кредит на 1 год . Просим Вас оплатить предоставленную квитанцию. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

13.08.2014 (номер вопроса 530)

задал вопрос1:Орманшы Сауле  

Вопрос: Уважаемые работники ТОО "Водные ресурсы маркетинг"! После реконструкции и замены труб в 2010 году у нас постоянно проблемы с водоснабжением. То напор воды уменьшался с 17.00 до 23.00 самый час пик, после работы домой приходишь и дети со школы возвращаются, а вода еле течет.Эту проблему как то решили. Теперь постоянно аварийные ситуации, трубы новые разрываются, нам отключают воду на целый день в такую жару +40 выше нуля. Сегодня 13 августа воды нет с 9.00 сейчас время 16.45 я пишу письмо, воды нет, на улице +40. Говорят в микрорайоне "Нурсат" авария, там устранят, потом к нам пришлют людей. Такая же ситуация была неделю назад, целый день сидели без воды, разорвалась новая труба. За эти новые трубы мы платили по 42583 тенге. Почему, люди заплатив такие деньги за новые трубы, сидят каждое лето без воды? Портят себе здоровье, нервничают? Не пора ли разобраться во всем и найти виновных и принять меры? Пока не примите кардинальных мер , такая ситуация с водоснабжением будет продолжаться. За воду платим регулярно, значит вода всегда должна быть. Если так будет продолжаться, мы просто будем вынуждены обратиться в другие компетентные органы, чтобы разобрались во всем. Орманшы Сауле.

Ответ: госпоже Орманшы Сауле На Ваш обращение WEB сайт по вопросу отсутствие питьевой воды сообщаем, что было авария на водоводе д – 530 мм в районе мкр. Нурсат. Силами работников ГКП «Водоканал» авария устранена. В данное время вода имеется в достаточном количестве и составлен акт. Первый заместитель генерального директора Шамсутдинов Р Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

13.07.2014 (номер вопроса 514)

задал вопрос1:Сернионов Виктор Владимирович 

Вопрос: Здравствуйте у нас в доме в подвал не возможно зайти протекают трубы водоснабжения, просьба выслать людей для осмотра труб водоснабжения.

Ответ: г-ну Сернинову В.В Ваше обращение от 13 июля 2014 года рассмотрено с выездом на место работниками центральной диспетчерской службы. При осмотре установлено, что в подвале до общедомового водомера утечка не обнаружена. Составлен акт с участием домкома. Генеральный директор Орман А Исп: Джолдаров Б Тел: 32-12-47 (123)

11.07.2014 (номер вопроса 512)

задал вопрос1:Маткенов Нургазы  

Вопрос: Добрый день уважаемые руководители! по улице 40 лет Октября под асфальто-бетонным покрытием дороги вот уже несколько лет была утечка воды с ветки водопровода снабжающей водой дома 125 и 127 (1 ветка на 2 дома) по вышеуказанной улице. На наше неоднократное обращение по телефонам 32-12-74, 32-35-74 об утечке не принималось никаких мер! Вчера в ночь с 09-07-2014 на 10-07-2014 г. произошёл прорыв водопроводной трубы, в отрезке 1,5 м от центральной трубы, и залило всю улицу! Обратились по вышеуказанным телефонам, после чего нас попросили обратиться по телефону 43-05-63, после обращения по данному номеру телефона приехала аварийная машина со спецтехникой, выкопали место утечки, отрезали наш водопровод и устранили утечку воды забив в наш отвод деревянный чопик и со слов бригадира замену подводящей трубы жильцы должны произвести за свой счёт, т.к. для этого нужно сделать заново проект, тех-условия и т.д. и т.п., то есть получается мы уже относимся к вновь подключающимся к системе водоснабжения. На сегодняшний день после проведённых аварийной службой мероприятий, утечка воды устранена и два дома по улице 40 лет Октября остались без воды! У нас возникли вопросы: 1) почему ранее после неоднократных обращений в аварийную службу не принималось никаких мер? 2) почему наши дома отключили от водоснабжения? 3) почему для восстановления водоснабжения нам нужны тех-условия, ведь нам нужно произвести замену неисправной водопроводной трубы, расположенной вне участка (территорий) вышеуказанных домов? Заранее благодарим за внимание и ждём оперативного решения нашей проблемы!

Ответ: г-ну Н. Маткенову Ваше обращение 14 июля 2014 года рассмотрено с выездом на место работниками Энбекшинского райводоканала и установлено, что утечка воды произошло на сильно изношенной частной водопроводной сети д-20мм. Вам разъяснено, что авариную водопроводную линию к вашим домам, вы должны сами заменить, а необходимую помощь по подключению окажет работники Энбекшинского райводоканала. Составлен акт. Генеральный директор Орман А Исп: Джолдаров Б Тел: 32-35-74

07.06.2014 (номер вопроса 475)

задал вопрос1:Ахметов Рустам Талыпович 

Вопрос: Здраствуйте уважаемый А.Орманов! Вот уже несколько дней ведутся работы по проведению канализационной ветки по ул Зердели (бывш Чапаева) но почемуто эти работы приостоновились.Я живу на соседней улице Темирланова д 74.Будет ли наша улица подсоедена к центральной канализации?Если да за какое время и за какую сумму обойдётся нам это благо цивилизации?

Ответ: На Ваше электронное письмо ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» рассмотрев Ваше заявление, сообщает следующее: Работниками ТОО «Инновация-7» осуществлен выезд на место и составлен акт о том, что и 2014 году по ул.Темирланова будет проложена канализационная линия диаметром 1 бО мм, в связи с этим у Вас имеется возможность подключиться в центральную канализацию. Чтобы подключиться к канализационной сети Вам необходимо: 1) Подать заявление на подключение к канализационной линий. (ТОО Водные ресурсы - Маркетинг) 2) Предоставить топографическую съемку (местности). (В проектных организациях) 3) Получить заключение на подключение к канализационной линий. (ТОО «Инновация-7») 4) Получить Техническое условие для разработки проекта (ПТО, ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг») 5) В соответствии с Техническим условием подготовить ПСД (проектно - сметная документация). Согласно ПСД произнести строительство. Объект будет строить лицензированная подрядная организация. Строительство канализационной линии будет осуществляться за счет абонента. Генеральный директор А.О. Орман исп: Урманов М. тел. : 32-35-9К

17.05.2014 (номер вопроса 446)

задал вопрос1:Орманшы Сауле  

Вопрос: Здравствуйте, уважаемые руководители ТОО &amp;quot;Водные ресурсы маркетинг&amp;quot;!. Обращаюсь к вам второй раз с письмом о том, что в микрорайоне Самал-2, дома по ул. Мырзабекова и прилегающих улиц, как только начинается весна, лето все дома, каждый день остаются без воды, начиная с 18 часов до 22 часов падает напор воды. Это самый час пик, когда люди приходят домой с работы, дети со школы. Звоним по всем телефонам водоканала и в диспетчерскую акимата г. Шымкента. Ответ-примем меры, ребята выехали на регулировку воды. Это что за регулировка? Мы жители микрорайона платили по 42583 тенге за новые трубы водоканалу и сидим без воды. Раньше у нас были свои трубы и всегда была вода. В Шымкенте нет дефицита воды, тогда в чем дело, почему люди сидят без воды в самую жару? Это длится уже третий год. Говорят, в проекте водовода допущена ошибка, кто- то должен за это ответить и исправить ошибку, чтобы люди не сидели без воды. Куда еще написать, чтобы, наконец приняли действенные меры? и разобрались в ошибках. Ждем от Вас ответа. Если так будет продолжаться , мы вынуждены будем обратиться в прокуратуру и другие органы надзора. P.S.Пишу письмо вам, время 20.48, воды вообще нет, появится ближе к ночи. И такое каждый день, устали звонить и говорить

Ответ: Госпоже Орманшы Сауле Ваш обращение по вопросу отсутствия питьевой воды было рассмотрено работниками ГКП «Водоканал» с выездом на место. При обследовании выяснилось, что водопроводные сети построены за счет средства государственного бюджета. Заказчик – отдел строительства города при акимияте. Подрядчик – ТОО «Шебер – 2». На сегодня силами Абайского РВК установлен регулятор давление и произведена регулировка давления питьевой воды. Вода имеется в достаточном количестве и составлен акт. Первый заместитель генерального директора Шамсутдинов Р Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

<<| [1] [2] [3] |>>