русский / қазақ
ТОО "Водные ресурсы - маркетинг"
+7 (7252) 321-275Горячая линия+7 (7252) 321-274Диспетчерская служба

ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Другое (89)


Задать свой вопрос

<<| [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] |>>

05.02.2018 (номер вопроса 1188)

задал вопрос1:Ахрор Ахрор  

Вопрос: добрый день мне оставили акт дома заменит счечик. Вопрос какая сумма будет и сам вода канал заменит или мне мастер найти?

Ответ: Уважаемый Ахрор! ул. 1 Мая дом 14 Согласно приказа Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 августа 2015года №» 621 .п.14 Прибор учета воды подлежит внеочередной поверке в случаях : п.14 Установка и эксплуатация приборов учета воды , с нарушенной целостностью , не имеющих оттиска о первичной поверке, с истекшим сроком поверки, а также приборов учета воды с характеристиками, не соответствующими утвержденному типу средств измерений или требованиям эксплуатационной документации, не допускается. Межповерочный интервал прибора учета составляет каждые 5 лет. По выданному предписанию контролером необходимо произвести поверку прибора учета в течение 2-х месяцев. Вам необходимо обратиться в специализированное предприятие и произвести поверку или замену прибора учета. Замену прибора учета определяет специализированное предприятие, которое выдает заключение, подлежит ли к дальнейшей эксплуатации этот прибор или подлежит замене. Стоимость работ замены прибора учета или поверки определяет специализированное предприятие. В случае невыполнения предписания Потребителю производится перерасчет за пользование водой с момента последней проверки до дня обнаружения, из расчета полной пропускной способности трубопровода до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки.

19.01.2018 (номер вопроса 1183)

задал вопрос1:Руденко Светлана Владимировна 

Вопрос: 18.01 проводили ремонтные работы по ад.ул.Туркестанская 2/6,кв.75. Пришла с работы Отключили воду . Почему? Ни одного сотрудника. нет.Буду обращаться завтра 19.01 в акимат , в прокуратуру. С уважением.

Ответ: Уважаемая Светлана Владимировна! Со стороны ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» отключения воды по Вашему адресу не производилось. При обследовании в Вашей квартире установлено, что авариный вентиль внутри квартиры был прикрыт и забился.

25.11.2017 (номер вопроса 1140)

задал вопрос1:Валиева Евгения  

Вопрос: Здравствуйте. Мы живем по ул.Нурлы Ай, 23, у нас нет канализации, где поблизости находится канализационный коллектор к которому можно подключится, если такого нет, прошу направить к нам специалистов которые помогут собрать необходимые документы и подкючить нас к канализации.

Ответ: Работниками ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» осуществлен выезд по адресу ул.Нурлы ай №23 и проведено обследование, в ходе которого выявлено что, имеется возможность подключиться к центральному канализационному коллектору д - 400мм по улице Кремлевская. Чтобы подключиться к канализационному коллектору Вам необходимо: 1. Подать заявление на подключение к канализационной линий. (ТОО Водные ресурсы - Маркетинг) 2. Предоставить топографическую съемку (местности, в проектных организациях) 3. Получить заключение на подключение к канализационной линий у эксплуатирующей организации. 4. Согласно выданному заключению получите Техническое условие для разработки проекта (ПТО, ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг») 5. В соответствии с Техническим условием подготовить ПСД (проектно – сметную документацию). Согласно ПСД произвести строительство. Строительство объекта необходимо выполнять организацией имеющей лицензию на проведение данные виды работ. Работы по проектированию и строительству выполняются за счет абонентов.

01.11.2017 (номер вопроса 1130)

задал вопрос1:Сматов Ермек Касымбекович 

Вопрос: Саламатсыздар ма? Менің сұрайын дегенім мен2016 10айында суға төлем жасадым.диллер əйел қасында водоканалдың қызметкері бар.сол кезден бері ол үйде ешкім тұрмайды.енді кеше водоканалға барып тексертсек 22000 тенге қарызсың дейді .бұл мүмкін емес нəрсе ғой.өйкені сол үйді тұрғызған да 5-6айда 2000 теңге төлейтінмін.бұл деген масқара ғой.мен былтыр ең соңғы төлем жасағанда диллер əйелге судың счетчигі өздігінен айналып тұрғанын айтқанмын.крайникті жауып қойсаңда счетчик айналып тұра береді диллер əйелге қасында водоканалдың қызметкері бар,екеуіне көрсеткенмін.менің айтаиын дегенім осы келеңсіз жағдйды .жіті қадағалап тексеріп көрсеңіздер.нəтиже шығарасыздар деп ойлаймын.

Ответ: Құрметті Ермек Касымбекович! Сардар көшесі (Ак ниет) 88 үй. Сіздің өтінішіңіз бойынша төмендегіше хабарлаймыз: Сізбен сымтетік арқылы хабарласқан кезде сіздің Шымкент қаласында болмауыңызға байланысты су ағынын болғанын анықтай алмаймыз. Сіздің көршілеріңіздің қатсуымен су өлшегіш құралының көрсеткіші тексерілді 03 қарашаға жеке су өлшегіштердің көрсеткіштері 00533м3,983м3 құрайды. Көрсеткіштер компьютер базасына сәйкес келетіндігі анықталды. Су құбыры жүйесін тұрғындар өз күштерімен жүргізгенге байланысты, тұрғындардың жекеменшігі болып табылады. Сол себепті эксплуатациялық жауапкершілік тұрғындарға жүктеледі. Яғни, аққан су ағынын тұрғындардың төленуіне жатады. Сіз осы мәселе бойынша Сіздің мекен жайыңызға қарасты дилерлік учаскеге хабарласуыңыз керек. Новотурланка, Галицина көшесі н/ү. №7 участок. Сым: 53-38-04; 8-778-153-94-81. Халқпен жұмыс істеу бөлімінің бастығы Алимкулов О.Б.

21.09.2017 (номер вопроса 1105)

задал вопрос1:АХМЕТОВА МАДИНА МАРАТОВНА 

Вопрос: Здравствуйте. Наш дом на выносе, то есть на балансе ВРМ. Почему начислена разница общедомового водомера? Прошу снять доначисленную сумму


9.93Кб

9.93Кб

9.93Кб

Ответ: Уважаемая Мадина Маратовна! ул. Алимбетова д.187 кв. 24. По согласию домкома Вашего дома произведена начисление в августе месяце по общедомовому прибору учета воды за полив зеленных насаждении по 1м3 на каждую квартиру. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

14.07.2017 (номер вопроса 1068)

задал вопрос1:Киргизова Галия Шералиевна 

Вопрос: Уважаемый М.А.Урманов! Я житель г.Шымкент, улица Гагарина, 245. Питьевая вода, поставляемая вашей организацией, по нашей улице за последние две недели не выдерживают никакой критики! Для того чтобы использовать воду, которая подается по водопроводным трубам , необходимо отстаивать от всех примесей, которые присутствуют в ней, так как не возможно ее употреблять. Осадок от отстойной воды представляет собой светлую массу похожую на глину. Кроме того, в воде присутствует неприятный запах. Качество оказания Ваших услуг не соответствует Типовому Договору утвержденных Приказом Министра национальной экономики РК от 27.03.2015 года №266. В соответствии п.2 пп.3 указанного договора предметом договора является предоставление качественной воды, которые должны соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан, санитарно-гигиенических правил и норм, государственных стандартов. А на основании п.6 пп.19 указанного Типового Договора потребитель имеет право: 1) на получение услуг установленного качества, безопасных для его здоровья, не причиняющих вреда его имуществу в количестве в соответствии с условиями Договора; 2) сбрасывать сточные воды в необходимом объеме в пределах допустимых нагрузок; 4) обжаловать в ведомство уполномоченного органа и (или) в судебном порядке действия или бездействие Поставщика противоречащие законодательству; 6) пользоваться услугами в необходимом ему объеме при условии своевременной оплаты; 7) требовать в установленном порядке от Поставщика возмещения в полном объеме вреда, причиненного жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие ненадлежащего предоставления услуг, а также возмещения морального вреда; 8) требовать перерасчета стоимости услуг в случае предоставления услуги, не соответствующей требованиям, установленным государственными стандартами и иными нормативными документами; В связи с изложенным прошу Вас организовать выезд лаборантов для взятия проб для лабораторных исследований и устранить причину загрязнения воды. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в В СЭС г.Шымкент, в Департамент КРЕМ и ЗК по ЮКО, а также в судебные органы.

Ответ: Жителю г. Шымкент ул. Гагарина Киргизова Т.Ш. По адресу ул.Гагарина 245А была произведена промывка водопроводных сетей. Лабораторией был произведен отбор пробы и проведены лабораторные испытания по химическому и м/б. показателям. Вода соответствует требованиям ГОСТ 2874-82 «Вода питьевая» и СП №209 от 16.03.2017г. Копия АКТа отбора проб питьевой воды прилагается. Генеральный директор М. А. Урманов Исп.:Дилдабеков Б. Т.:32-12-47

29.06.2017 (номер вопроса 1058)

задал вопрос1:Плямина Марина Аркадьевна 

Вопрос: Добрый день! Пишу второй раз. В 4 мкр. прокладывали трубы водопровода. Траншея была выкопана под тротуаром. После прокладки труб, траншею закопали (на фото видно, как это было сделано). После моего обращения в мае месяце, со мной несколько раз связывались по телефону представители ТОО &quot;Водные ресурсы и маркетинг&quot;, интересовались как ведутся работы. В очередной раз даже сказали, что якобы уже подписан акт приемки выполненных работ по благоустройству тротуаров и дорожного полотна.На тот момент ни дорога ни тротуары не были даже заасфальтированы. Когда начали асфальтировать, я подошла к руководителю работ и спросила, будут ли восстановлены бордюры и очищены тротуары от грязи и остатков асфальта, на что получила ответ, что придут подрядчики и коммунальные службы и восстановят бордюры и очистят тротуары. На сегодняшний день тротуары остаются в грязи, после дождя приходится идти по проезжей части (на фото видно). Очередной вопрос-когда тротураы приведут в надлежащий вид?

Ответ: Уважаемая Марина Аркадьевна! ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» рассмотрев Ваше заявление сообщаем, что подрядная организация ТОО «ОнтустикСукурылыссервис», согласно плана капитального ремонта на 2017 год, 15-19 мая текущего года производила ремонтные работы на водопроводных сетях. Замечание указанный в Вашем заявление, на сегодняшний день полностью устранены. Произведено трамбовочные работы грунта и приведен в первоначальный вид асфальта-бетонное покрытия в местах, где производились ремонтные работы на водопроводных сетях.

27.05.2017 (номер вопроса 1042)

задал вопрос1:Данилов Антон  

Вопрос: Добрый день! Живём на 5 этаже по указанному адресу. Примерно неделю назад напор воды стал очень слабый, на взгляд в раза два. Начались проблемы с колонкой. Такого никогда не было, ни летом ни зимой. Фильтр трубы проверили. Кстати, поздно ночью напор воды восстанавливается. Куда к кому обращаться с данной проблемой?

Ответ: Жителю проживающему по адресу Пошанова 30 кв 37 Данилову А На Ваше обращение от 27.05.2017 сообщаем, что работниками Абайского водоканала был проведен замер, давление воды в колодце на врезке показало 2.0 атм. Была дополнительно произведена регулировка задвижек и после регулировки давление воды показало 2.7 атм, что соответствует нормам СНиП РК 4.01-02-2009. Генеральный директор Урманов М. А. Исп: Сариев К. Тел: 46-10-38

26.05.2017 (номер вопроса 1039)

задал вопрос1:Иванов Дмитрий  

Вопрос: Здравствуйте. Живу на даче Боз арык, Каждое лето падает напор воды до минимума струйкой бежит, уже два дня как вода пропала совсем. Как так? Вы взялись предоставлять услуги подачи воды. Почему нет качества? Зачем вообще тогда подвели воду? Кто несет ответственность за это? Зачем так издеваться над людьми?

Ответ: Дача Боз арык
Иванову Д.

На Ваше обращение по ВЭБ-сайту №33-И-W от 26.05.2017 года:
Данный вопрос рассмотрен с выездом на месте. Определили причину нехватки воды, в результате забивания мелких частиц в сетке фильтра вода не поступала в достаточном количестве. В данный момент произвели прочистку фильтра. Все неполадки устранены.
Составлен совместный акт от 01.06.2017 года.

Генеральный директор М.Урманов

Зейнетаев Е.
32-10-39

23.02.2017 (номер вопроса 1007)

задал вопрос1:Тлеулиева Жанна Абдижапаровна 

Вопрос: Здравствуйте. У меня дача на Кайнар булаке, Мелиоратор-2, уч 136. Рядом с домом колодец, который почти сразу после его установки глубоко провалился. Сейчас он залит водой от таяния снега. Как через такой колодец может идти вода? Когда на нашей улице подключат воду - все вокруг зальет. С уважением, Тлеулиева Ж.А.

Ответ: Уважаемая Тлеулиева Жанна Абдижапаровна! Дачи Кайнар Булак,Мелиоратор – 2, участок 136. При встрече с выездом на место, вам дано разъяснение о том, что на дачах Кайнар Булак массив Мелиоратор производится строительство водопроводной сети подрядной организацией ТОО «Стройжилсервис» на выделенные средства из бюджета . При проверке построенный колодец для установки индивидуального прибора учета выполнен из-за некачественных работ обволовки вокруг колодца по этой причине дал осадку. В данное время построенные водопроводные сети подрядной организацией ТОО «Стройжилсервис» на баланс ТОО « ГКП УВиК» не принял, . подрядная организация продолжает ремонтную работу по устранению недостатков и отклонение от проетно-сметной документации. В связи с тем что водопроводные сети массива Мелиоратор ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» не обслуживает просим Вас обратиться в Акимиат по месту жительства в отдел ЖКХ. Начальник СПРН О Алимкулов

<<| [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] |>>

ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг"
Республика Казахстан,
160013, г. Шымкент,
ул. Г.Орманова 17
Написать письмо
Центральная диспетчерская служба: 321-274, 323-574
Горячая линия: 321-275
Инспекция водных балансов населения: 321-180
Водомерная мастерская: 373-362, 375-457
Коммутатор: 321-247; 321-272 плюс внутренний номер отдела
Факс: 322-544
Телефонный код: 8 (7252)
Приемная: 32-11-94, 32-60-09, 32-11-95
Facebook: Водные ресурсы-Маркетинг
whatsapp: 8-708-110-21-21
Telegram чат бот: wrm_bot
новые технологии и инвестиции Новые технологии Инвестиции Наша техника
17© Все права принадлежат ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг"
Дизайн и разработка ТОО "LiO Programs" 2023
       
вверх