ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Другое (89)

Задать свой вопрос

<<| [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] |>>

05.02.2017 (номер вопроса 998)

задал вопрос1:Темирбаев Нурлан Базарбаевич 

Вопрос: Можете сказать какая общая жесткость воды в водопроводной сети на территории Индустриальной зоны "Онтустик"? Нам нужно для выбора фильтра против накипи.

Ответ: Вода по распределительной сети города в районе индустриальной зоны общая жесткость составляет 3,9 ммоль/ дм³. Абонент: Темирбаев Нурлан Базарбаевич. Начальник лаборатории Жауылбаева Г. 07.02.2017г. 14 22 Исполнитель: Былева О. Тел 8 7252 32 12 47 вн 179,157 e mail lab_wrm@mail.ru

01.02.2017 (номер вопроса 996)

задал вопрос1:Кобланова Диана Габитовна 

Вопрос: Отключили воду за неуплату за 2 месца. Сколько стоит подключение воды?

Ответ: Уважаемая Диана Габитовна! мкр. Спортивный д.3 кв.77. По Вашему адресу фактически отключение от водоснабжения не производилось. В случае приостановления услуг за отсутствие оплаты за предоставление услуги подключение производится после погашения долга и внесения платы за подключение. Стоимость затрат за обратное подключение составляет 1446тенге. Начальник СПРН О Алимкулов

30.12.2016 (номер вопроса 964)

задал вопрос1:Наджиев Мадиярбек Кахраманович 

Вопрос: Уважаемые скажите пожалуйста когда подключить городскую воду в даче Кайнар Булак? Обещали до нового года. Уже 4 месяца без воды сидим.

Ответ: Конструкторов дом 197 Наджиеву М.К. На Ваше обращение по ВЭБ-сайту №01-Н-W от 04.01.2017 года: Данный вопрос рассмотрен с выездом на месте. Строительством водопровода в дачном массиве «Кайнар булак» занимается ТОО «СтройЖолСервис», заказчиком является ЖКХ г. Шымкента. В данное время Вы подключены к центральному водоснабжению, составлен акт от 6.01.2017 года. Генеральный директор М.Урманов

27.11.2016 (номер вопроса 954)

задал вопрос1:Есенгельдиев Дастан Алимкулович 

Вопрос: Здравствуйте .Прошу разобраться по поводу квитанции на оплату. с сентября месяца приходят данные что мы должны .но я регулярно оплачиваю , о чем есть квитки . по телефону говорят что единый платеж- временная ошибка. при оплате с учетом моих предыдущие квитанции не учитывается. Хотя другие коммунальные службы при маем обращении идут на встречу признают свои ошибки и при оплате учитывают все .но оплату за воду они категорически не хотя идти на встречу. Прошу вас серьезно разобраться и помочь в данной ситуации.

Ответ: Уважаемый Дастан Алимкулович! мкр. Нурсат 26-1. Произведена сверка платежей. Все платежи соответствуют. На 30 ноября Ваш долг за услуги ВиК составляет 3445тенге с чем вы согласны оплатить. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

31.05.2016 (номер вопроса 873)

задал вопрос1:Иванов Дмитрий Александрович 

Вопрос: Здравствуйте. У нас уже неделю перебою с водоснабжением, воды нет, а если есть то напор очень слабый!!! Зачем так над людьми издеваться? За воду плачу вовремя. В чем проблема?

Ответ: На Ваше обращение по ВЭБ-сайту Данный вопрос рассмотрен с выездом на месте. Определили причину аварии. При строительстве водопровода со стороны подрядной организации ТОО «Сити Строй» были допущены некачественные соединение п/э трубы d 110 мм. В данный момент все неполадки устранены, подача воды возобновлено. Составлен совместный акт от 02.06.2016г.

22.10.2015 (номер вопроса 797)

задал вопрос1:Азимханов Жандарбек Садыкбекович 

Вопрос: здравствуйте! Я купил данный дачный дом 01.10.2015 года по договору купли-продажи, в момент покупки каких либо обременении или притязании не было о чем свидетельствует справка с базы данных электронного правительства е.гов. 15.10.2015 г. я обратился в Ваше отделение в мкр. Кайтпас для подключения водоснабжения в мой дом, по указанному адресу, однако в место этого Вашими работниками был выставлен счет на оплату на сумму 148 828 тенге на имя Конырбаева Е. на мои пояснения о том что данный дом куплен мною только 01.10.2015 года и то что дом был зарегистрирован в момент купли продажи на другого гражданина, а не вовсе на какого та Конырбаева Е. мне ответили иди куда хочешь мы не подключим так как по Вашим данным данный адрес зарегистрирован на Конырбаева Е. мой вопрос по сложившейся ситуации: разве Новый собственник отвечает по долгам старого? если в договоре на куплю продажу не указано такого пункта. или я должен отвечать за Ваших работников которые несвоевременно взыскали задолженность?

Ответ: Уважаемый Азимханов Жандарбек Садыкбекович ! ул. Коктем (бозарык) уч 22 На ваше обращение сообщаем: по адресу . Коктем (бозарык) уч 22 имеется лицевой счет№ 291551 на имя Конырбаева Ермека который имеет задолженность на 1 октября 2015года в сумме 148567 тенге. На ваше обращение комиссионно проведена проверка, при которой выявлено, что в данное время произведена купля продажа дома по вышеуказанному адресу. При встрече с Вами дано разъяснение что при совершении купли продажи дома необходимо потребовать с продавца справку об отсутствии задолженности по всем видам коммунальных услуг и при переоформлении документов эти справки предоставляются при заполнении договора купли продажи . Согласно договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод, согласно статьи гражданского кодекса РК ст.151 « Ответственность по имеющимся долгам ложится на покупателя недвижимости, взявшего на свой риск долг продавца, который в 3х дневный срок обязан письменно сообщить Услугодателю». Также вы должны предоставить подтверждающие документы о купле продаже недвижимости и сведения о собственнике, заключить договор с ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» и перерегистрировать лицевой счет на свое имя. По вопросу задолженности в размере 148567 тенге вопрос оплаты решить с продавцом в гражданском порядке. Начальник СПРН О. Алимкулов

21.07.2015 (номер вопроса 754)

задал вопрос1:Ахметова  

Вопрос: Добрый день! 20.07.2015 г. я от имени жителей наших улиц обратилась по поводу малого напора воды. Хотим выразить благодарность за оперативное реагирование. Сразу же после обращения Ваши сотрудники проверили все трубы, прочистили трубы и нормализовали напор воды. Огромное спасибо за вашу работу!

Ответ: Госпоже Ахметовой Ваш обращение WEB сайт от 20.07.2015 года по вопросу напора воды было рассмотрено работниками участка «Казгурт - Су» с выездом на место. При обследований выяснилось, что водопровод д-300 мм построен подрядчиками ТОО «Шанырак ХХІ» Заказчиком был отдел строительства города. За некачественные работы часто происходят порывы трубопровода д-300 мм и отключают воду в мкр. Казгурт. ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» не какого отношения не имеет. Об этом Вам разъяснено и составлен акт. Первый заместитель генерального директора Шамсутдинов Р Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

26.03.2015 (номер вопроса 677)

задал вопрос1:Байменова Жанат Маликовна 

Вопрос: Здравствуйте! Очень большая просьба к руководству ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг" обратить внимание и навести порядок в обеспечении водой жителей микрорайона Нурсат. У нас можно сказать на постоянной основе отключают воду с периодичностью в 3-6 дней, все это происходит без предупреждения. Происходят постоянные аварии, прорывы, которые устраняют целыми днями. У нас у всех маленькие дети, отсутствие воды в наших квартирах превращается просто в экологическую катастрофу, об элементарных правилах гигиены можно забыть. У вашей кампании очень красивый девиз "Чистая вода - источник жизни", но этот источник жизни у нас в Нурсате последнее время все больше и больше из блага цивилизации превращается во что недоступное и недостижимое, как сказал ваш один инженер, когда я ему позвонила: "Я же не бог, что я могу сделать". Вот и остается жителям многострадального Нурсата сидеть и молится на бога, а не надеятся на качественное предоставление услуг по водоснабжению...

Ответ: Госпоже Ж. Байменовой Ваш обращение на WEB сайт по вопросу отключения питьевой воды было рассмотрено работниками ГКП ШУ «Водоканал» с выездом на место. При обследований выяснилось что, частое отключение питьевой воды не подтвердилось. Но 26.03.2015 года было порыв трубопровода д- 220 мм возле дома № 75 и в тот же день силами работников ГКП ШУ «Водоканал» устранена неполадка и вода подана, о чем составлен акт. Первый заместитель генерального директора Шамсутдинов Р Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

13.03.2015 (номер вопроса 671)

задал вопрос1:петренко лена  

Вопрос: Хочу пожаловатса 13 03 15 года в 8.00 утра я дала заявку по телефону 32 12 71 взяла женщина ответила грубо выразилась нецензурно я потребовола фамилию вроде Бушухинова сейчас 11 00 аварииной все нет!! Нас топит подвал топит!!!. Если эту женщину не накажут я приду на прием к орманову!!!!

Ответ: госпоже Петренко Е Ваше обращение на WEB сайт по вопросу утечки в подвальном помещений было рассмотрено с выездом на место работниками ТОО «Су арнасы – 5С» , при обследований выяснилось что, утечка идет с водопроводной трубы д-32 мм после обще домового водомера из – за изношенности трубы. Водоканал обслуживает водопроводные сети до обще домового водомера а после обще домового водомера трубы считаются собственностью владельцев квартир т.е. абонентов. Факты грубого обращения диспетчера Бушухиной Л.А. не подтвердились в разговоре с Вами, и с ней проведена разъяснительная работа по правильному обращению с абонентами. О чем составлен акт. Исп: Джолдаров Б Тел: 32-12-47 (123)

26.02.2015 (номер вопроса 658)

задал вопрос1:Степаненко Виктор Петрович 

Вопрос: Сегодня 26.02 2015 меня предупредил контролёр, что отключат весь наш стояк за то, что якобы один из соседей имеет задолжность, но в эту квартиру контролёр попасть не может. Лично я и все остальные платят исправно. Насколько будет правомерны такие действия, если это произойдёт?

Ответ: Уважаемый Степаненко Виктор Петрович! Согласно, договора п.4.7. приостановление подачи услуг в случае отсутствия оплаты за услуги производится индивидуально. Отключение стояка может производиться в случае, если отсутствует оплата от всех абонентов, питающихся с одного стояка. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

<<| [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] |>>