ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Другое (89)

Задать свой вопрос

14.07.2017 (номер вопроса 1068)

Вопрос: Уважаемый М.А.Урманов! Я житель г.Шымкент, улица Гагарина, 245. Питьевая вода, поставляемая вашей организацией, по нашей улице за последние две недели не выдерживают никакой критики! Для того чтобы использовать воду, которая подается по водопроводным трубам , необходимо отстаивать от всех примесей, которые присутствуют в ней, так как не возможно ее употреблять. Осадок от отстойной воды представляет собой светлую массу похожую на глину. Кроме того, в воде присутствует неприятный запах. Качество оказания Ваших услуг не соответствует Типовому Договору утвержденных Приказом Министра национальной экономики РК от 27.03.2015 года №266. В соответствии п.2 пп.3 указанного договора предметом договора является предоставление качественной воды, которые должны соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан, санитарно-гигиенических правил и норм, государственных стандартов. А на основании п.6 пп.19 указанного Типового Договора потребитель имеет право: 1) на получение услуг установленного качества, безопасных для его здоровья, не причиняющих вреда его имуществу в количестве в соответствии с условиями Договора; 2) сбрасывать сточные воды в необходимом объеме в пределах допустимых нагрузок; 4) обжаловать в ведомство уполномоченного органа и (или) в судебном порядке действия или бездействие Поставщика противоречащие законодательству; 6) пользоваться услугами в необходимом ему объеме при условии своевременной оплаты; 7) требовать в установленном порядке от Поставщика возмещения в полном объеме вреда, причиненного жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие ненадлежащего предоставления услуг, а также возмещения морального вреда; 8) требовать перерасчета стоимости услуг в случае предоставления услуги, не соответствующей требованиям, установленным государственными стандартами и иными нормативными документами; В связи с изложенным прошу Вас организовать выезд лаборантов для взятия проб для лабораторных исследований и устранить причину загрязнения воды. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в В СЭС г.Шымкент, в Департамент КРЕМ и ЗК по ЮКО, а также в судебные органы.

Ответ: Жителю г. Шымкент ул. Гагарина Киргизова Т.Ш. По адресу ул.Гагарина 245А была произведена промывка водопроводных сетей. Лабораторией был произведен отбор пробы и проведены лабораторные испытания по химическому и м/б. показателям. Вода соответствует требованиям ГОСТ 2874-82 «Вода питьевая» и СП №209 от 16.03.2017г. Копия АКТа отбора проб питьевой воды прилагается. Генеральный директор М. А. Урманов Исп.:Дилдабеков Б. Т.:32-12-47