ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Другое (89)

Задать свой вопрос

12.02.2014 (номер вопроса 375)

Вопрос: Здравствуйте. У меня возникли вопросы по работе Ваших контролеров. У нас в доме прописаны и проживают 4 человека, значит норма потребления у нас 12 куб.метров воды. В течении нескольких месяцев нам приносили квитанции на оплату 4 куб. метров и около того.Вчера, 11.02.2014, нам принесли квитанцию на оплату 26 куб.метров, путем не сложных арифметических вычислений получается, что мы должны оплатить 14 куб.метров по тарифу 2 категории . Нам стало интересно, откуда же такая цифра, и мы самостоятельно проверили показания водомера, оказалось, что и эти, и без того сногсшибательные показания занижены на 22 куба. сфотографировав показания, мы отправились в офис на улице Гагарина и с удивлением обнаружили, что мы не одни такие одураченные. Напрашиваются два вывода 1) Ваши сотрудники не проверяют счетчики, и пишут показания "от фонаря". 2) показания водомеров специально занижаются, для того, чтобы больше воды продать по более высокому тарифу, а это уже прямое нарушение закона, попросту говоря - налицо все признаки мошенничества. И еще, на квитанции от руки написано, "срок оплаты 3 дня", то есть до 14 февраля, хотя на кассах написано, что оплата должна производится до 25 числа. Прошу Вас ответить на накопившиеся вопросы 1) компетентны ли контролеры делать на квитанциях такие ремарки? 2) Как нам решить вопрос оплаты, ведь если я оплачу воду по повышенному тарифу, то Ваше предприятие получит необоснованную прибыль. P.S. Бегать по Вашим конторам я не собираюсь, так как эта неприятная ситуация возникла по вине Ваших сотрудников.С уважением.

Ответ: Уважаемая Вуйко Елена Вячеславовна! Снятие показаний приборов учета производится согласно графика с 10 по 15 число ежемесячно. Ваши показания снимаются 14.01.2014года -722 метр куб. на что предоставлен счет за потребленную воду за месяц январь. С выездом на место установлено - показания прибора учета на 14.02.2014года составляют 745метр куб, показания соответствуют. На показания 745метр куб вам будет предоставлен счет в феврале месяце за потребленную воду. Ваши сомнения о том, что контролеры занижают показания, приняты к сведению. За недостоверное предоставление данных к работникам дилерского участка приняты административные меры. Начальник ИВБН К.Ахмеджанова