ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения (199)

Задать свой вопрос

<<| [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] |>>

04.02.2017 (номер вопроса 997)

задал вопрос1:Тарасов Владимир Николаевич 

Вопрос: Здравствуйте, Господа! Ваш ответ на сайте на мое заявление от 24.01.2017 за №07-Т-W (вопрос №980 от 23.01.2017 на сайте http://wrm.kz/rus/faq/ ) является формальной отпиской со ссылкой на законы, которые вы трактуете в свою пользу, представляя их в выгодном вам свете и выдернутые из контекста. 1. Вы пишите: «По вопросу начисления по общедомовому водомеру - В Законе РК от 15.06.2015г №322-V ЗРК ст. 92-7 п. 2 указано: обязательным является учет воды 3) в многоквартирных жилых домах посредством общедомового прибора учета воды;» Прошу вас внимательно изучить ст. 92-2 Водного кодекса РК, на которую Вы ссылаетесь. А) п.2.3 действительно гласит, что в многоквартирных домах учет воды является обязательным посредством общедомового прибора учета воды. Но в п.2.6. указано, что данный общедомовой счетчик устанавливается не для расчета по нему с жильцами дома, а для «Организации по водоснабжению и (или) водоотведению ежегодно на основе данных по учету воды проводят анализ потерь воды в распределительных сетях и у водопотребителя.». Т.е. общедомовой счетчик устанавливается именно для того, чтобы вы могли анализировать возможные потери, а не начислять жильцам многоквартирного дома дополнительные кубы! Б) В п2.4. данного закона четко указано по какому прибору учета вы должны вести расчеты с потребителями : «Расчеты с водопотребителями за отпущенную воду осуществляются на основании договоров с учетом показаний приборов учета воды, установленных у водопотребителя и допущенных к эксплуатации в качестве коммерческих.». Т.е выставлять счет вы должны именно по моему водомеру за потребленную именно мной воду, а никак не по общедомовому! Вывод: Данный закон требует установку общедомовых счетчиков, но не для начисления по ним потребителям дополнительных кубов, а для ежегодного анализа потерь воды в распределительных сетях, который вы должны проводить на основе показаний общедомового счетчика! Данный закон требует проводить проводить начисления абонентам суммы оплаты за предоставленные услуги исключительно по показаниям водомеров, установленных у потребителя! Господа! Вы грубо нарушаете закон! 2. Далее вы пишите: «Согласно, Приказа Министра национальной экономики РК от 28.02.2015г №163 п.39. Границей раздела эксплуатационной ответственности являются: По водоснабжению – наружная стена жилого дома (жилого здания); По водоотведению – выпуск в месте сопряжения с колодцем на сети водоотведения населенного пункта. п. 40. Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности и сохранности общедомовых сетей, являющихся общей долевой собственностью участников кондоминиума, осуществляется органом управления кондоминиума, при отсутствии регистрации кондоминиума владельцами общей долевой собственности. Согласно, Гражданского кодекса РК: ст. 215. Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.» Приводимые вами в качестве аргумента для начисления мне долга по ОВМ, Приказ Министра национальной экономики РК от 28.02.2015г №163 и ст.125 Гражданского кодекса РК относятся лишь к субъектам кондоминиума. Я уже писал вам, что наш дом не является субъектом кондоминиума и поэтому вы не имеете права начислять жильцам нашего дома «долг по ОВМ» на основе показаний общедомового прибора учета. Начисление мне, согласно закона, вы можете делать ТОЛЬКО НА ОСНОВЕ ПОКАЗАНИЙ МОЕГО ВОДОМЕРА! В очередной раз прошу вас: 1. Так как наш дом не является субъектом кондоминиума (подтверждение этого есть в документах департамента юстиции ЮКО), поэтому начисление мне долга по ОВМ является с вашей стороны незаконным и уголовно наказуемым. 2. Настоятельно прошу Вас предоставить мне копию документа из уполномоченных органов, на основании которого вами были сделаны незаконные начисления по ОВМ (о том, что якобы наш дом является кондоминиумом). Копию документа прошу вас направить на адрес электронной почты kazsell@list.ru для дальнейшего оспаривания ваших незаконных действий в судебных инстанциях при повторении вами незаконных начислений. 3. В связи с вышеизложенным требую сделать мне перерасчет за январь 2017г. И вернуть незаконно начисленные средства «долг по ОВМ». 4. Убедительно прошу вас в дальнейшем не включать мне в оплату незаконно начисляемый долг по ОВМ. С уважением, Тарасов Владимир Николаевич

Ответ: Уважаемый Владимир Николаевич! Согласно Вашего обращения, действительно в соответствии с требованиями Водного Кодекса РК от 9 июля 2003 года № 481, Приказа Министра национальной экономики РК от 28 февраля 2015 года № 163 «Об утверждении Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», Приказа Министра национальной экономики РК от 27 марта 2015 года № 266 «Об утверждении типовых договоров на предоставляемые регулируемые коммунальные услуги (товары, работы), а также на иные предоставляемые регулируемые услуги (товары, работы), относящиеся к сфере естественной монополии» регламентируют взаимоотношения между услугодателем (предоставляющим услуги водоснабжения и водоотведения) и потребителем владельцем квартиры в многоквартирном доме, где оговаривается понятие – объект кондоминиума. Вместе с тем в соответствии с требованиями Закона РК от 16 апреля 1997 года № 94 «О жилищных отношениях» статьей 2 «Основные понятия, используемые в настоящем Законе» пунктом 12 вводится понятие: 12) объект кондоминиума - единый имущественный комплекс, состоящий из жилых и нежилых помещений, находящихся в индивидуальной (раздельной) собственности физических и юридических лиц, государства, и общего имущества, которое принадлежит им на праве общей долевой собственности; Статьей 31 «Образование и прекращение кондоминиума» пунктом 1 оговаривается: 1. В жилых домах, принадлежащих двум и более собственникам помещений (квартир), образуется кондоминиум. Статьей 32 «Регистрация объекта кондоминиума» пунктом 2 возлагается: 2. Регистрация объекта кондоминиума осуществляется по заявлению участника кондоминиума либо уполномоченного представителя собственников. При регистрации объекта кондоминиума определяются состав общего имущества и размер доли правообладателей каждого помещения в общей собственности. В связи с чем вопрос регистрации объекта кондоминиума возлагается на собственников квартир многоквартирного дома. По вопросу регистрации дома № 3 по улице Аскарова г. Шымкента, сообщаем согласно ответа Департамента юстиции ЮКО исх. № 2-19-9/11558 от 24.02.2016 года, указанный дом зарегистрирован как объект кондоминиума, на основании соглашения участников кондоминиума от 17.01.2007 года № б/н, дата регистрации 06.03.2008 года, протокол общего собрания от 17.01.2007 года № б/н. Дата регистрации 06.03.2008 года. На основании изложенного действия ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» по начислению разницы между показаниями общедомового прибора учета воды, и суммарными показаниями индивидуальных приборов учета воды на собственников объекта кондоминиума являются правомерными. Генеральный директор Урманов М.А. исп. К. Алибаев тел. 32 – 60 -09

23.01.2017 (номер вопроса 980)

задал вопрос1:Тарасов Владимир Николаевич 

Вопрос: Здравствуйте, Господа! В квитанции ЕПД за январь 2017г. за водоснабжение у меня появилась начисления в строке «Долг по ОВМ (потери)», в которой мне незаконно начислена сумма в размере 323 тенге (что равно 20% от суммы, выставленной мне за реально оказанную услугу по водомеру). 1. Наш дом НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СУБЪЕКТОМ КОНДОМИНИУМА (подтверждение этого есть в документах департамента юстиции ЮКО), поэтому начисление мне долга по ОВМ является с вашей стороны незаконным и уголовно наказуемым. 2. Настоятельно прошу Вас предоставить мне копию документа из уполномоченных органов, на основании которого вами были сделаны незаконные начисления по ОВМ (о том, что якобы наш дом является кондоминиумом). Копию документа прошу вас направить на адрес электронной почты kazsell@list.ru для дальнейшего оспаривания ваших незаконных действий в судебных инстанциях при повторении вами незаконных начислений. 3. В связи с вышеизложенным требую сделать мне перерасчет за январь 2017г. И вернуть незаконно начисленные средства в размере 323 тенге. 4. Убедительно прошу вас в дальнейшем не включать мне в оплату незаконно начисляемый долг по ОВМ. Прошу Вас мой вопрос считать официальным заявлением и предоставить мне официальный ответ на мое заявление в установленные законом сроки. С уважением, Тарасов Владимир Николаевич л/с 24502671 г.Шымкент, ул. Аскарова, дом 3, кв.91 тел. сот.: 87017129691 e-mail: kazsell@list.ru

Ответ: г. Шымкент ул. Аскарова дом №3, кв.91 Тарасову В.Н. На Ваше заявление от 24.01.2017 за №07-Т-W года сообщаем следующее: По вопросу начисления по общедомовому водомеру - В Законе РК от 15.06.2015г №322-V ЗРК ст. 92-7 п. 2 указано: обязательным является учет воды 3) в многоквартирных жилых домах посредством общедомового прибора учета воды; Согласно, Приказа Министра национальной экономики РК от 28.02.2015г №163 п.39. Границей раздела эксплуатационной ответственности являются: По водоснабжению – наружная стена жилого дома (жилого здания); По водоотведению – выпуск в месте сопряжения с колодцем на сети водоотведения населенного пункта. п. 40. Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности и сохранности общедомовых сетей, являющихся общей долевой собственностью участников кондоминиума, осуществляется органом управления кондоминиума, при отсутствии регистрации кондоминиума владельцами общей долевой собственности. Согласно, Гражданского кодекса РК: ст. 215. Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению. На основании вышеуказанных документов выявленная разница между показаниями общего прибора учета воды и суммарными показаниями ИВМ начисляется жильцам дома. Генеральный директор М.А.Урманов исп. К.П.Алибаев тел: 32-11-90 (150)

16.01.2017 (номер вопроса 971)

задал вопрос1:Толчев Николай Васильевич 

Вопрос: Здравствуйте! Я пенсионер, участник трудового фронта ВОВ (л/с 24995768). С ноября 2016г. в моих квитанциях ЕПД за водоснабжение появилась новая строка «Долг по ОВМ (потери)», в которой идут начисления, в два раза превышающие сумму оплаты за предоставленные услуги водопровода и канализации по моему водомеру. На каком основании я плачу деньги за реально потребленную мной воду и плюс еще вдвое большую сумму просто так? 1. Убедительно прошу Вас в своем ответе голословно не ссылаться (как в ответе на каждый второй вопрос на этом сайте), что долг по ОВМ начисляется мне из-за того, что наш дом является объектом кондоминимума, так как наш дом не является объектом кондоминимума, что подтверждает сделанный мной запрос в департамент юстиции ЮКО (руководителю департамента г-ну ДАУЫЛБАЕВУ Е.С.). 2. В связи с вышеизложенным прошу Вас сделать перерасчет за ноябрь и декабрь 2016г., (за те месяцы, когда незаконно был начислен долг по ОВМ) и в дальнейшем не включать мне в оплату незаконно начисляемый долг по ОВМ. Прошу Вас предоставить мне официальный ответ на мой запрос в установленные законом сроки. С уважением, Толчев Николай Васильевич

Ответ: г. Шымкент ул. Аскарова дом №39А, кв.32 Толчеву Н.В. На Ваше заявление от 16.01.2017г. за №06-Т-W года сообщаем следующее: По вопросу начисления по общедомовому водомеру - В Законе РК от 15.06.2015г №322-V ЗРК ст. 92-7 п. 2 указано: обязательным является учет воды 3) в многоквартирных жилых домах посредством общедомового прибора учета воды; Согласно, Приказа Министра национальной экономики РК от 28.02.2015г №163 п.39. Границей раздела эксплуатационной ответственности являются: По водоснабжению – наружная стена жилого дома (жилого здания); По водоотведению – выпуск в месте сопряжения с колодцем на сети водоотведения населенного пункта. п. 40. Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности и сохранности общедомовых сетей, являющихся общей долевой собственностью участников кондоминиума, осуществляется органом управления кондоминиума, при отсутствии регистрации кондоминиума владельцами общей долевой собственности. Согласно, Гражданского кодекса РК: ст. 215. Каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению. На основании вышеуказанных документов выявленная разница между показаниями общего прибора учета воды и суммарными показаниями ИВМ начисляется жильцам дома. Генеральный директор М.А.Урманов исп. К.П.Алибаев тел: 32-11-90 (150)

10.01.2017 (номер вопроса 966)

задал вопрос1:Антифеев Виктор Александрович 

Вопрос: Жалоба. Прошу Вас разобраться в ситуации почему нам пришла квитанция на сумму 101201тг. из которых 2238 оплата за воду и 98963 за нерациональное использование воды. Когда у нас нет никаких неисправностей и откуда взялась такая сумма???

Ответ: Уважаемый Виктор Александрович ! ул. Багызбаева дом 53 При встрече с выездом на место, вам дано разъяснение о том, что Вам произведено дополнительное начисление за выявленное нарушение, согласно акта обнаружения нарушения самовольного подключения к канализационным сетям от 02.01.2017года . Вам необходимо произвести оплату выставленного счета и получить разрешение подключения к канализационным сетям (Технические условия, проект и заключение на точку подключения к канализации) . При невыполнении выданного Вам предписания на погашение выставленного начисления сроком до 25 числа ТОО «Водные ресурсы Маркетинг» вынуждены принять меры при недостижении соглашения междуСторонами споры и разногласия разрешаются в судебном порядке и приостанавливаются подача услуг по причине самовольного подключения к сети Услугодателя огласно договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или водоотведению сточных вод п.7 « Приостановление подачи услуг производиться в случаях: 2) Самовольного подключения к сети Услугодателя.» Начальник СПРН О Алимкулов

15.12.2016 (номер вопроса 960)

задал вопрос1:Шатманова Юлия Муратовна 

Вопрос: Добрый день, подскажите 4 месяца подряд начисляется дополнительная сумма за простой счетчика, звоню нашему дилеру по участку Дине, она говорит, что произошла ошибка она обязательно снимет, приносит квитанцию к оплате вручную написанную, я оплачиваю, на следующий месяц опять приходит простой, пожалуйста разъясните за что начисляется дополнительная сумма, причем сумма простоя каждый месяц меняется. В водоканале по улице Калдаякова, объясняют, что сумму спишут, но продолжают выставлять. Очень прошу вас разобраться с этим вопросом. С Уважением, Юлия Шатманова

Ответ: Уважаемая Шатманова Юлия Муратовна! Ул. Шаумяна дом 7а Ваш прибор учета установлен 11 июля 2012 года , межповерочный интервал поверки прибора учета составляет 5 лет . Вами после установки прибора учета по истечении межповерочного интервала поверка не производилась . Согласно методике с п.7.1.4. прибор учета воды с истекшим сроком поверки не является достоверным. Количество воды отпущенной услуги в этом случае устанавливается Услугодателем производится перерасчет за пользование водой с момента проведения последней проверки из расчета полной пропускной способности трубопровода до узла управления при действии его в течение 24 часов в сутки. На границе балансовой принадлежности между водопроводной сети потребителей Вашей улицы и нашего предприятия установлен общеуличный прибор учета, по которому распределяется общий расход воды. До настоящего времени разница между расходами общеуличного прибора учета и суммарного объема индивидуальных приборов учета были выставлены потребителям, у которых истек срок поверки приборов учета . Начальник СПРН О.Алимкулов

16.02.2016 (номер вопроса 829)

задал вопрос1:хурамшина юлия викторовна 

Вопрос: Здравсвуйте! В квитанции по ЕПД нет счета за потребление. воды.как производить оплату?

Ответ: Уважаемая Хурамшина Ю.В. При встрече с выездом на место, вам дано разъяснение о том, что приборы учета снимаются согласно утвержденного графика. Доставкой счет-извещения с Августа 2015года занимается новое предприятие Омега ХХI.В квитанции ЕПД (единого платежного документа) у кого задолженность отсутствует начисление не выходит. В марте месяце согласно графика произведут снятие показаний начисление выйдет и вы получите счет ЕПД. Начальник СПРН О Алимкулов

16.01.2016 (номер вопроса 819)

задал вопрос1:Казакова Лидия Николаевна 

Вопрос: Добрый день, сегодня принесли квитанцию начислено по счетчику 13 куб в сумме 772 тенге и начислено за время простоя в/м 1484 тенге всего 2251 тенге. Хотелось бы знать на каком основании мне начислили сумму 1484 тенге.

Ответ: Уважаемая Казакова Л.Н.! При встрече с выездом на место, вам дано разъяснение о том что приборы учета снимаются согласно утвержденного графика на момент снятия показаний приборов учета контролером было выявлено что прибор учета не работал и Вам выставлено дополнительное начисление в сумме 1484 тенге за время простоя водомера. С разъяснением Вы согласились и произвели оплату, о чем имеется акт расследования с вашей подписью. Начальник СПРН О Алимкулов

23.12.2015 (номер вопроса 816)

задал вопрос1:Васильева Нина Александровна 

Вопрос: В счет-квитанции на оплату холодной воды за декабрь 2015г. в графе ДОЛГ проставлена сумма 298 тг. В течении 2015 года ( и ранее) все оплаты производили вовремя, никаких долгов никогда не было. По заверению председателя домового комитета наш дом договор на кондоминимум не заключал, в течении лета, осени и зимы 2015 г. никто из представителей водоканала не приходил, показания с ОВМ счетчика не снимал. Ключи от обще домового счетчика находятся у председателя домкома, разницу между ОВМ счетчиком и СУММОЙ показаний всех квартир никто из представителей водоканала не считал. Прошу объяснить что за ДОЛГ Вы вписываете в мою квитанцию? Более того, в нашем подъезде трех и четырехкомнатные квартиры. По стояку, где трехкомнатные квартиры проживают по два человека. В квитанциях у всех суммы разные. На первой этаже - 74 тг., у меня (на втором этаже) - 298 тг., на третьем - свыше 400 тг.. Кто, как и по какому принципу начисляет долг?

Ответ: Уважаевмая Нина Александровна! По данным Департамента юстиции ЮКО дом № 48, находящийся по мкр. Север, зарегистрирован как объект кондоминиума. Согласно, закона РК от 15.06. 2015г №322-V-ЗРК ст. 92-11. 1. В Состав жилищных кондоминиумов входят (т.е. граница раздела): 1. «По водоснабжению – системы внутреннего водоснабжения в пределах границ наружных стен жилых жомов.» Согласно приказа Председателя Агентства РК по делам строительства и жилищно – коммунального хозяйства от 26.09.11г №354 п. 3 «Объем предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения определяется по показаниям приборов учета, установленных на границе раздела.». На границе балансовой принадлежности водопроводной сети потребителей, в подвале дома, установлен общедомовой прибор учета. В доме установлено 100% индивидуальных приборов учета. В соответствии с требованиями Постановления правительства РК № 1194от 28 ноября 2003года « Об утверждении типовых договоров на предоставляемые услуги, относящиеся к сфере естественной монополии» раздел – «Типовой договор на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод» глава 5 – Учет отпуска и потребления услуг ст.11 гласит: При 100% наличии индивидуальных приборов учета и общедомового учета разница между показаниями общедомового прибора учета и суммарными показаниями индивидуальных приборов учета подлежит оплате собственниками объекта кондоминиума в соответствии с количеством проживающих людей, в иных случаях - по соглашению сторон. В декабре 2015года по Вашему дому выявленная разница между показаниями общего прибора учета воды и суммарными показаниями ИВМ была начислена жильцам дома, согласно фактически проживающих. Начальник СПРН Алимкулов О.Б.

13.12.2015 (номер вопроса 810)

задал вопрос1:Тлеубаева Джамиля Толкыновна 

Вопрос: Добрый день! В квитанции помимо начисленных кубов за использованную воду приходит и счет (с лета) на оплату за нерациональное использование воды. Пожалуйста, ответьте за какое нерациональное использование воды начисляется оплата? С уважением, Джамиля.

Ответ: Уважаемая Тлеубаева Джамиля Толкыновна! В соответствии с п.6 Приказа Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015года №163. Определение объемов предоставленных потребителям услуг по водоснабжению и водоотведению осуществляется по Методике расчета объемов предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению утвержденной приказом Председателя Агентства РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 26 сентября 2011 года №7257. В случае нарушение правил пользования системами водоснабжения - объем предоставленных услуг рассчитывается по полной пропускной способности трубы, на которой установлен прибор учета с момента последней проверки прибора учета до момента обнаружения исправности. Прибор учета, принадлежащий, Вам установлен 08 февраля 2004 года. Межповерочный интервал прибора учета составляет 5 лет после его установки. Поверка прибора учета не производилась, и прибор учета не является достоверным, что является нарушением правил. Количество воды отпущенной услуги, в этом случае, устанавливается Услугодателем, им же производится перерасчет за пользование водой с момента проведения последней проверки из расчета полной пропускной способности трубопровода, при действии его в течение 24 часов в сутки. На границе балансовой принадлежности между водопроводной сетью потребителей (высотного дома) и нашего предприятия установлен общедомовой прибор учета, по которому распределяется общий расход воды. Разница между расходами общедомового прибора учета и суммарного объема индивидуальных приборов учета выставляется потребителям, чьи приборы учета не прошли поверку. В августе 2015г 1119тенге и в ноябре 2015г 821тенге было Вам выставлено дополнительное начисление. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

26.10.2015 (номер вопроса 799)

задал вопрос1:Фетисова Ольга Валерьевна 

Вопрос: Жалоба Прошу Вас разобраться в ситуации с вашей сотрудницей Хоменко А., которая написала нам на 14 кубов больше (наши показания в ванной 825 и в туалете 223, разница на 8 и 6 кубов соответственно), чем есть в действительности (фото счетчика и квитанций за два месяца прилагается). И куда делся 1 куб в квитанции с сентября в октябрь. Объяснила она это тем, что она ошиблась. Извините, конечно, но почему мы должны страдать из-за халатного отношения ваших сотрудников к своей работе. Каждый год издеваться это уже слишком. Пускай нормально записывает показания, а не как ей захотелось. У нас в месяц максимум уходит 10 кубов воды. Она нам рисует под 30, это что такое? Что это за безобразие? Рассчитано на то, что люди работают и не обращают внимания на то, что в квитанциях у нас пишут. Обращаюсь в надежде на то, что вы разбирайтесь со своей сотрудницей. Если не справляется со своими обязанностями, тогда нечего работать на такой должности и издеваться над людьми.

Ответ: Уважаемая Фетисова Ольга Валерьевна! На 29 октября показания Вашего индивидуального прибора учета составили 224м3, 825м3. В базу данных внесены фактические показания. За предоставление необоснованных данных для введения в базу АСУ к контролеру будут применены административные меры наказания. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

<<| [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] |>>