ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Интегрированная система менеджмента

     В 2020 году ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» получило сертификаты соответствия требованиям международного стандарта ISO 45001:2018, который заменил действующий на этот момент сертификат соответствия OHSAS 18001:2007.
     Применяя этот стандарт, организация берет на себя ответственность по обеспечению безопасных условий труда и делает все возможное для предотвращения негативных воздействий на человека - своих работников и тех, на кого влияет деятельность организации: потребителей, подрядчиков, заинтересованных сторон.
     Теперь, системы менеджмента в области качества (ISO 9001:2015), профессиональной безопасности и здоровья (ISO 45001:2018), экологии (ISO 14001:2015), внедренные в ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», имеют единую структуру, что способствует удобству их применения, когда определяются общие требования и общий порядок документооборота в отношении всех процессов, регламентирующих предоставление услуг водоснабжения и водоотведения.
     В августе 2020 года был проведен запланированный внутренний аудит систем менеджмента. Результаты аудита являются важной составляющей для повышения результативности и эффективности интегрированной системы менеджмента.
     Перед аудитом в Товариществе был проведен выездной семинар «Подготовка и повышение квалификации внутренних аудиторов интегрированных систем менеджмента в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018» . 12 сотрудников предприятия получили сертификаты внутренних аудиторов. Следует отметить, что состав группы существенно обновился, на смену ветеранам пришли молодые специалисты.
     В октябре 2020 года ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» успешно прошло инспекционную проверку ИСМ на соответствие требованиям международных стандартов. По результатам этой проверки Ассоциация по сертификации «Русский Регистр», приняло решение о выдаче сертификата соответствия МС ISO 45001:2018, а также о продлении сроков действия ранее полученных сертификатов соответствия МС ISO 9001:2015 и МС ISO 14001:2015.
     Тем не менее, инспекционная проверка и внутренний аудит ИСМ показали слабые стороны нашей работы, связанной с контролем осуществления деятельности аутсорсинговых компаний по эксплуатации водопроводных и канализационных сетей. Именно по результатам аудитов высшее руководство Товарищества приняло решение разработать мероприятия на 2021 год по стопроцентному выполнению требований Регламентов по эксплуатации водопроводных, канализационных, водозаборных сооружений, с внедрением эффективных технических и технологических решений.
     Деятельность ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» является неотъемлемой частью экологической системы города. Много лет жители северной части города жалуются на неприятный запах, который доносится из очистных сооружений. Отходы после переработки в биогазовой установке сбрасываются в специальные иловые карты, которые и являются источником запаха.
      В 2020 году начаты работы по установке системы «Мокрый барьер», которые были запланированы в Целях в области экологического менеджмента. Данная система предназначена для борьбы с неприятным запахом, принцип работы которой основан на расщеплении молекул сероводорода химическими реагентами. В начале 2021 года завершатся пуско-наладочные работы, и еще одна экологическая проблема будет решена.
     В 2021 году запланирован ресертификационный аудит, означающий завершение трехгодичного периода действия сертификатов ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, и в случае успешного аудита - возобновление действия этих сертификатов на следующие три года. ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» будет и дальше стремиться работать в соответствии с принципами систем менеджмента: ориентация на потребителя, процессный и рискориентированный подход, стремление к улучшению, вовлеченность персонала, лидерство высшего руководства.
Руководитель процесса управления СМК Г.Муртазина

СИСТЕМА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА