русский / қазақ
ТОО "Водные ресурсы - маркетинг"
+7 (7252) 321-275Горячая линия+7 (7252) 321-274Диспетчерская служба

ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Реконструкция и замена сетей водопровода (26)


Задать свой вопрос

<<| [1] |>>

10.04.2023 (номер вопроса 14534)

задал вопрос1:Горожанкин Станислав Иванович 

Вопрос: Здравствуйте! У меня два вопроса: 1) 4 года назад на улице был заменен водопровод Вашим подрядчиком, который использовал некачественным материалы, что привело к тому, что на трубе в летний период постоянные прорывы (6-7 раз в год). Вследствие этого у нас преднамеренно снижают давление воды, чтобы минимизировать прорывы. Как добиться замены трубы на качественную? 2) По нашей улице Шаймерденова отсутствует канализационная сеть. При этом ближайшая точка подключения к городской канализации находится на один квартал ниже в 300 метрах по ул.Жандосова. У нас изъявили желание подключиться к канализации около 25-30 абонентов. Скажите, что нужно сделать и что написать, кому написать с просьбой, чтобы нам провели канализацию по всем правилам?

Ответ: Жителю по адресу ул.Шаймерденова 186а С.И.Грожанкину На Ваше письмо №34-Г-W от 21.02.2023 года сообщаем что по данной улицы давление воды соответствует требованием норм СНиП и нами контралируется ежечасно через установленные контрольные точки замера. Также сообщаем что по ул.Шаймерденова нами разработан и утвержден план мероприятий по замене изношенных водопроводных сетей и работы запланированный на май месяц сроком завершение до 20.05.2023 года. По вопросу канализации сообщаем Вам что работниками ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» осуществлен выезд и произведено обследование канализационных сетей по адресу ул. Шаймерденова 186а и указана точка подключения к канализационной сети. Для подключения к канализационной сети Вам необходимо получить технические условия. Перечень документов для получения технических условий на подключение объектов к сетям водоснабжения и водоотведения (согласно приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13 августа 2019 года № 73 п.272): 1. Расчеты с указанием требуемых расходов на водопотребление, пожаротушение и водоотведение, выполненных согласно требованиям СНиП; 2. Копии идентификационных и правоустанавливающих документов (Акт на право частной собственности на земельный участок, основание его выдачи — Постановление Акимата, (копия договора купли-продажи, договор дарения и т.д.); 3. Топографическая съемка объекта в масштабе 1:500 или ситуационная схема с указанием границ земельного участка в соответствии с актами на выбор земельного участка, отражающая существующее положение объекта В соответствии с полученными техническими условиями должна быть подготовлена проектно-сметная документация, строительство должно осуществляться в соответствии с проектно-сметной документацией, а строительство должно осуществляться лицензированной организацией. Доводим до вашего сведения, что подготовка проектно-сметной документации и строительство в соответствии с проектно-сметной документацией должны осуществляться абонентом за свой счет.

28.11.2022 (номер вопроса 13349)

задал вопрос1:Слаквенко Мария Ахатовна  

Вопрос: Здравствуйте. Наш адрес ул. Молодая гвардия, 157 У нас на улице обнаружена утечка. Прибор учёта установлен на расстоянии 57 м от дома. Где прописано расстояние от прибора учёта до дома? Газовые счётчики установлены в непосредственной близости от дома. Почему мы должны за свой счёт устранять утечку? Почему приборы учёта вынесены на такое большое расстояние от дома? У нас многодетная семья (6 детей) сейчас вынуждены перекрыть воду, т.к. идёт большой расход воды, с момента снятия последних показаний 13 ноября у нас намотало 63 кубометра, это уже почти на 6000 тг. Вызывали мастеров, нам говорят заново рыть траншею и протягивать трубопровод от распределительной коробки это очень дорого, т.к. расстояние 57 м до дома. Как устранить утечку другим способом? С уважением, Мария Слаквенко

Ответ: Уважаемая Слаквенко Мария Ахатовна! По Вашему обращению проведена разъяснительная работа о границе раздела балансовой принадлежности водопроводных сетей Потребителя и Услугодателя. Границей раздела является узел в специально отведенном помещении с приборами учета. Вентиль перед прибором учета и сам прибор учета и водопроводная сеть до крана в доме является собственностью Потребителя. На вашей водопроводной сети образовалась утечка воды, зафиксированный расход воды прибором учета необходимо оплатить. По поводу устранения утечки воды как замены всей трубы другим способом невозможно устранить, так как не видимая утечка воды. В сложившейся ситуации ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг" окажет помощь в устранении утечки воды Энбекшинским райводоканалом по Вашей просьбе как многодетной семье. С Вашим участием составлен акт, где Вы согласны с разъяснением и притензии к ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг" не имеете.

27.12.2018 (номер вопроса 1371)

задал вопрос1:Чаталбаш Анна Евгеньевна 

Вопрос: Здравствуйте. Осенью 2018 года была произведена замена водопроводных сетей. Спасибо Вам! Но, согласно договору, который подписали до замены, исполнитель работ обязан вернуть все тех. состояние дорог в тот же вид, который был до замены. У нас был асфальт, теперь там грязь. Когда будет восстановлен прежнее состояние улици?

Ответ: По вопросу проведения ремонтных работ по восстановлению в прежднее состояние улицы, в настоящее время произведены частичные восстановительные работы.Поврежденные участки дороги засыпаны гравийно-песочной смесью.ТОО "Gauhar Bulag" полностью восстановит (заасфальтирует) откопанные места дороги весной 2019 года.

17.11.2017 (номер вопроса 1135)

задал вопрос1:Мамыраймов Kacымхан  

Вопрос: Добрый день. Проблема с напором в летнее время. На нашей улице в летнее время, особенно вечером и утром совсем нет напора, вода еле течет. Данная ситуация создает неудобства для жителей данной улицы, так как невозможно умыться, искупаться, помыть посуду, постирать. Просим Вас решить данную проблему. Адрес м/н Кайтпас 1 улица Амангельды 163. с уважением, Касымхан сот 8701 967 4060

Ответ: В 2018 году в микрорайоне Кайтпас-1 планируется реконструкция главных магистральных водопроводных сетей, что приведет к нормальному режиму давления воды в летний период по всем внутриквартальным распределительным водопроводным сетям.

22.09.2017 (номер вопроса 1108)

задал вопрос1:Николаевская Анастасия Николаевна 

Вопрос: Добрый день у нас такая проблема лопаются наши пластиковые трубы они находятся за пределами нашего дома за воротами мы сами не одно кратно заменяли но по сути это входит в ваши обязоности как профессионалов нам обьясняли так что если поломка в доме то мы чиним а если за пределами то это дело водаканала но к нам так и не приезжала ни одна бригада просьба устронить эту проблему в ближайшее время .


5.98Мб

4.41Мб

Ответ: Николаевской А.Н.
г.Шымкент, мкрОнтустик,
ул.Куйбышева, 29

   Ваше обращение от 22.09.2017 года рассмотрено в связи с чем сообщаем Вам следующее.
   Подрядной организацией в июне 2006 года были произведены работы по реконструкции (замене) изношенной водопроводной сети на полиэтиленовые трубы, согласно рабочего проекта.
   Согласно п.1 ст. 92-12 Водного кодекса Республики Казахстан «элементы систем водоснабжения и водоотведения водопотребителя от границы раздела балансовой принадлежности до точек разбора воды и выпуска сточных вод от санитарно-технических приборов в систему водоотведения относятся к системам водоснабжения и водоотведения водопотребителя и обслуживаются собственными силами, а также на договорной основе», а согласно «Правила пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов», утвержденного приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163 «граница раздела эксплуатационной ответственности – линия раздела элементов систем водоснабжения и водоотведения по признаку обязанностей (ответственности за их эксплуатацию), устанавливаемая соглашением сторон. При отсутствии такого соглашения граница эксплуатационной ответственности устанавливается по границе раздела балансовой принадлежности».
   На основании вышеизложенного за исправное техническое состояние водопроводной линии от прибора учета до потребителя несет ответственность абонент.

Генеральный директор ТОО
«Водные ресурсы-Маркетинг»       Урманов М.А.

28.06.2017 (номер вопроса 1057)

задал вопрос1:Порфирова Галина Владимировна 

Вопрос: В связи с чем отсутствует подача воды в ночное время? В частности 27.06.2017г

Ответ: На Ваше обращение сообщаем, что отключение воды было связано с аварийными работами в ночное время. 28.06.2017 года утром в 6:00 часов подача воды была возобновлена.

14.04.2017 (номер вопроса 1026)

задал вопрос1:Плямин Валерий Андреевич 

Вопрос: Добрый день. У нас существует проблема постоянного засорения магистарльной канализации. Из за этого, учитывая уровень нашего колодца он наполняется канализацией и как итог вся канализация оказывается в подвале нашего дома. Мы не раз уже обращались по поводу решения данной проблемы, но кроме как приезда аврайной службы и прочистке ничего не происходит. Мы провели капитальную чистку внутредомовой канализации нашего подъезда. Возможно что из за долгого срока службы пропускная способность магистральной канализации ухудшилась. Прошу Вас помочь в решении данного вопроса.

Ответ: Уважаемый Плямин Валерий! На ваше обращение за №24-П-W от 14.04.2017 года сообщаем: Работниками ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг" осуществлен выезд по адресу г. Шымкент, пр. Республики №23 и проведено обследование, в ходе которого было выявлено, что по данному адресу канализационная сеть диаметром-150 мм работает в рабочем режиме. Частое засорение канализационных сетей происходит в результате сброса абонентов в канализационную сеть бытовых, пищевых отходов (тряпки, памперс и т.п.) Данная канализационная сеть будет промыта и прочищена до 05.05.2017 года согласно утвержденному графику. В связи с этим просим Вас не бросать в канализационную сеть твердые, пищевые, бытовые отходы и другие запрещенные предметы, которые нарушают технический режим функционирования канализационной сети и приводят к затоплению квартирных и подвальных помещений.

02.04.2017 (номер вопроса 1021)

задал вопрос1:Ли Елена Вячеславовна 

Вопрос: Добрый день. Уже второй раз ко мне приходит представитель от водоканала и просит подписать договор на ремонт водопроводной сети. Замена трубы в подвале и вынос счетчика. За это я должна оплатить 22900 тенге, сумма будет выставляться в общем счете за воду ежемесячно пропорционально с его слов. Я попросила у него смету на расчет этой суммы. Почему я живя на втором этаже должна заплатить столько же сколько житель четвертого этажа? Расход материала будет меньше я так думаю. На что он мне сказал &amp;quot; идите в водоканал вам там предоставят все расчеты&amp;quot;, а почему я должна идти в водоканал, если это фирма- посредник хочет заключить со мной договор? Прошу Вас пояснить действительно ли расчеты производит Ваша организация и почему в таком случае не предоставляются расчеты? Заранее благодарна за ответ

Ответ: Уважаемая Елена Вячеславовна! ул. Тауке хана 160-28. Подрядная организация ТОО «Айтжан» получившая тендер на выполнение работ по реконструкции водопроводных сетей по адресу Тауке хана 160. в соответствие протокола жителей заключают договор с каждым жителем для выполнения работ в сумме 22900тенге, согласно, утвержденной проектно-сметной документации. Расчет произведён, усреднено для каждой квартиры, независимо от этажности. Предоставляется оплата на кредитной основе, на 1 год.

12.01.2016 (номер вопроса 817)

задал вопрос1:Мухамеджанұлы Икрамжан  

Вопрос: Шымкент қаласы Абай ауданы Мәскеу көшесіне (район Роща или СМУ4) канализация тарту жоспарларыңызда барма? 2015 жылы күзде көше бойымен канализация тартылады деп естіген едік.

Ответ: Мухамеджанұлы Икрамжанға «Су ресурстары - Маркетинг» ЖШС Сіздің 12.01.2016 жылғы электронды хатьщызды қарап шығып, төмендегіні хабарлайды: «Су ресурстары - Маркетинг» ЖШС-нің 2016 жылы Шымкент қаласы, Мәскеу көшесіне кәріз жүйесін тарту жоспарында жоқ. Сұрауыңызды Шымкент қаласы әкімдігінің тұрғын үй коммуналдық шаруашьілық бөлімінен анықтауыңызга болады. «Су ресурстары - Маркетинг» ЖШС-нің Бас директоры А.О.Орман орындаған: Зейнетаев А. тел: 32-35-98

24.02.2015 (номер вопроса 653)

задал вопрос1:Верещагина Оксана Валерьевна  

Вопрос: Здравствуйте! Больше двух недель назад по адресу: город Шымкент улица А.Байтурсынова дом 86 в квартире 41 были проведены работы по реконструкции (замене) изношенной водопроводной сети, с выносом индивидуальных приборов учёта воды. После проведенных работ организацией ТОО «Айжан А» давление и напор воды отсутствует, как в моей в квартире, так и во всём подъезде №3 по вышеуказанному адресу. Хотя представители ТОО «Айжан А», которые проводили реконструкцию уверяли, что давление и напор воды не изменятся, но уже как третью неделю после проведения таких работ давление и напор воды только уменьшаются, холодная вода поступает с перебоям, что естественно влечет массу бытовых неудобств. Полагаю, что слабый напор воды в стояках может быть вызван регулировками и состоянием водозапорной и регулирующей аппаратуры в подвале нашего дома, где и проводились работы на вводе с магистрального водопровода. На основании вышеизложенного, требую принять меры для восстановления качественного оказания услуги, привести всё в соответствие, чтобы давление и напор воды, был, как и прежде - без перебоев, либо буду вынуждена обратиться в соответствующие государственные органы для разрешения данного вопроса по существу. Верещагина О.В. кон/тел. 8 701 364 74 27

Ответ: Госпоже О.В. Верещагиной Ваш обращение на WEB сайд по вопросу отсутствие напора питьевой воды, было рассмотрено работниками ТОО «Айжан - А» с выездом на место. При обследовании выяснилось, что было забито фильтр водомера. После прочистки фильтра на верхних этажах вода имеется в достаточном количестве. Составлен акт. Генеральный директор А. Орман Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

27.12.2014 (номер вопроса 617)

задал вопрос1:Королёва Елена Николаевна 

Вопрос: в нашем доме в 2001 году были вынесены счетчики учета в подьезд без согласия жильцов , в настоящие время вся система водопровода пришла в негодность , систематически вызываем службу для устранения утечки, вода под трубам бежит стены дома не высыхают в подьезде вид как в подвале, стекловата висит как попала , прикрытие труб отсутствует а где имеется висит на одном шурупе зайти в подьезд страшно, но это не все к стене моей квартиры прикрепили ящик счетчиками учета откуда систематически течет вода , стена в кухне и ванной заплесневели кафель вздулся, почему я должна жить в таких условиях. Когда по заявке приезжают мастера они говорят необходим капитальный ремонт системы. Прошу принять меры по замене всей системы водопровода, так как за 15 лет вся система пришла в не годность. Если меры не будут приняты я вынуждена обратиться в суд за причиненный материальный и моральный ущерб.5

Ответ: Уважаемая Елена Николаевна! По Вашему обращению в подъезде произведен перенос ящика на другую сторону. Утеплительная обшивка ящика восстановлена. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

26.11.2014 (номер вопроса 588)

задал вопрос1:Макаренко  

Вопрос: Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос- летом этого года возле моего дома произошел обрыв трубы водопровода.Мы вызвали аварийку водоканала, люди приехали раскопали оказалось бежит центральная пластиковая труба устранили поломку и оставили открытой яму.Через несколько дней протечка возобновилась и течет до сих пор. Аварийку вызываем не приезжает,яма открытая,трубы водопровода все и наши в том числе открыты,на улице ночные заморозки.Вопрос сколько времени исполняется заявка по устранению данной проблемы?По причине халатности кто несёт ответственность за такие дела( я в смысле завтра моя труба замерзнет останусь без воды)?

Ответ: господину Макаренко На Ваше обращение WEB сайт по вопросу устранения утечки воды Сообщаем что, действительно 2006 году подрядчиками проложена некачественная труба д-15мм идущий к вашему дому, поэтому часто лопается. Труба д-15мм Ваша собственная имущества. Не смотря на, это силами Энбекшинского РВК заменен водопроводная труба д-15мм и составлен акт. Генеральный директор Орман А Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

17.09.2014 (номер вопроса 553)

задал вопрос1:Кравченко Сергей Васильевич 

Вопрос: Здравствуйте. В августе месяце 2014 года по улице Сарбаздар перекресток улицы Толе-би ТОО "Водные ресурсы-маркетинг" проводились ремонтные работы по замене трубопровода. На данный период рабочие яму не закопали и тротуар не восстановили . Впереди ожидаются дожди , яма находится перед домом № 35, при наполнении её дождевой водой, вода будет просачиваться под фундамент дома. Почему ваши рабочие никогда не доводят свою работу до конца,только после обращения в вышестоящии организации?

Ответ: г-ну Кравченко С.В. Ваше обращение рассмотрено с выездом на место работниками Энбекшинского райводоканала и выяснено, что действительно в августе месяце текущего года в пересечении улиц Толе би и Сарбаздар была произведена ремонтные работы по замене водопроводных труб. После завершения ремонтных работ место раскопки было восстановлено. После этого на этом месте производили раскопочные работы работниками Энбекшинского РЭСа. Вам разъяснено, что нужно обратится по данному вопросу в Энбекшинский РЭС. Составлен акт. Генеральный директор Орман А Исп: Джолдаров Б Тел:32-12-47 (123)

09.09.2014 (номер вопроса 547)

задал вопрос1:Чалкова Елена Викторовна 

Вопрос: В прошлом году, в нашем доме выносили счетчики в подвал, это было сделано для вашего удобства, что бы можно было отключать должников, но оплачивать ваше удобство должны конечно простые люди. Естественно никого не спрашивая. 14 000 должны были раскидать на год и ежемесячно включать в квитанцию. я договор не подписала, мне квитанция приходила только за воду. теперь мне утверждают что я не вовремя подписала договор (хотя я его не подписывала до сих пор) и требуют заплатить всю сумму сразу. Прочитав другие вопросы, я поняла, что этот беспредел твориться повсеместно. и разбираться кому это нужно было - бесполезно. Поэтому прошу оплату за замену труб разбить на 12 месяцев, как если бы про меня не забыли, потому что договор как оказалось не на что не влияет. Я еще промолчу про контролера, которая на свое усмотрение мне сроки ставит.

Ответ: Уважаемая Елена Викторовна! Согласно, п.38,39: Постановления Правительства РК от 05.06.2009года №832. « границей раздела балансовой принадлежности между сетями водоснабжения и водоотведения услугодателя и потребителя являются: по водоснабжению - разделительный фланец первой задвижки на вводе водопровода в здание». А также Закон «О жилищных отношениях» ст.35.2 «….собственники помещении обязаны участвовать во всех расходах на содержание имущества и дома, несут ответственность за сохранность и безопасную эксплуатацию общего имущества», ремонт, замена и реконструкция всех коммуникационных систем должна производиться за счет собственников квартир. С согласия 80% жителей вашего дома, была произведена замена водопроводных сетей на новые, с выносом индивидуальных водомеров в подвальное помещение, за счет абонентов в сумме 14250тенге в кредит на 1 год . Просим Вас оплатить предоставленную квитанцию. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.

13.08.2014 (номер вопроса 530)

задал вопрос1:Орманшы Сауле  

Вопрос: Уважаемые работники ТОО "Водные ресурсы маркетинг"! После реконструкции и замены труб в 2010 году у нас постоянно проблемы с водоснабжением. То напор воды уменьшался с 17.00 до 23.00 самый час пик, после работы домой приходишь и дети со школы возвращаются, а вода еле течет.Эту проблему как то решили. Теперь постоянно аварийные ситуации, трубы новые разрываются, нам отключают воду на целый день в такую жару +40 выше нуля. Сегодня 13 августа воды нет с 9.00 сейчас время 16.45 я пишу письмо, воды нет, на улице +40. Говорят в микрорайоне "Нурсат" авария, там устранят, потом к нам пришлют людей. Такая же ситуация была неделю назад, целый день сидели без воды, разорвалась новая труба. За эти новые трубы мы платили по 42583 тенге. Почему, люди заплатив такие деньги за новые трубы, сидят каждое лето без воды? Портят себе здоровье, нервничают? Не пора ли разобраться во всем и найти виновных и принять меры? Пока не примите кардинальных мер , такая ситуация с водоснабжением будет продолжаться. За воду платим регулярно, значит вода всегда должна быть. Если так будет продолжаться, мы просто будем вынуждены обратиться в другие компетентные органы, чтобы разобрались во всем. Орманшы Сауле.

Ответ: госпоже Орманшы Сауле На Ваш обращение WEB сайт по вопросу отсутствие питьевой воды сообщаем, что было авария на водоводе д – 530 мм в районе мкр. Нурсат. Силами работников ГКП «Водоканал» авария устранена. В данное время вода имеется в достаточном количестве и составлен акт. Первый заместитель генерального директора Шамсутдинов Р Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

13.07.2014 (номер вопроса 514)

задал вопрос1:Сернионов Виктор Владимирович 

Вопрос: Здравствуйте у нас в доме в подвал не возможно зайти протекают трубы водоснабжения, просьба выслать людей для осмотра труб водоснабжения.

Ответ: г-ну Сернинову В.В Ваше обращение от 13 июля 2014 года рассмотрено с выездом на место работниками центральной диспетчерской службы. При осмотре установлено, что в подвале до общедомового водомера утечка не обнаружена. Составлен акт с участием домкома. Генеральный директор Орман А Исп: Джолдаров Б Тел: 32-12-47 (123)

11.07.2014 (номер вопроса 512)

задал вопрос1:Маткенов Нургазы  

Вопрос: Добрый день уважаемые руководители! по улице 40 лет Октября под асфальто-бетонным покрытием дороги вот уже несколько лет была утечка воды с ветки водопровода снабжающей водой дома 125 и 127 (1 ветка на 2 дома) по вышеуказанной улице. На наше неоднократное обращение по телефонам 32-12-74, 32-35-74 об утечке не принималось никаких мер! Вчера в ночь с 09-07-2014 на 10-07-2014 г. произошёл прорыв водопроводной трубы, в отрезке 1,5 м от центральной трубы, и залило всю улицу! Обратились по вышеуказанным телефонам, после чего нас попросили обратиться по телефону 43-05-63, после обращения по данному номеру телефона приехала аварийная машина со спецтехникой, выкопали место утечки, отрезали наш водопровод и устранили утечку воды забив в наш отвод деревянный чопик и со слов бригадира замену подводящей трубы жильцы должны произвести за свой счёт, т.к. для этого нужно сделать заново проект, тех-условия и т.д. и т.п., то есть получается мы уже относимся к вновь подключающимся к системе водоснабжения. На сегодняшний день после проведённых аварийной службой мероприятий, утечка воды устранена и два дома по улице 40 лет Октября остались без воды! У нас возникли вопросы: 1) почему ранее после неоднократных обращений в аварийную службу не принималось никаких мер? 2) почему наши дома отключили от водоснабжения? 3) почему для восстановления водоснабжения нам нужны тех-условия, ведь нам нужно произвести замену неисправной водопроводной трубы, расположенной вне участка (территорий) вышеуказанных домов? Заранее благодарим за внимание и ждём оперативного решения нашей проблемы!

Ответ: г-ну Н. Маткенову Ваше обращение 14 июля 2014 года рассмотрено с выездом на место работниками Энбекшинского райводоканала и установлено, что утечка воды произошло на сильно изношенной частной водопроводной сети д-20мм. Вам разъяснено, что авариную водопроводную линию к вашим домам, вы должны сами заменить, а необходимую помощь по подключению окажет работники Энбекшинского райводоканала. Составлен акт. Генеральный директор Орман А Исп: Джолдаров Б Тел: 32-35-74

07.06.2014 (номер вопроса 475)

задал вопрос1:Ахметов Рустам Талыпович 

Вопрос: Здраствуйте уважаемый А.Орманов! Вот уже несколько дней ведутся работы по проведению канализационной ветки по ул Зердели (бывш Чапаева) но почемуто эти работы приостоновились.Я живу на соседней улице Темирланова д 74.Будет ли наша улица подсоедена к центральной канализации?Если да за какое время и за какую сумму обойдётся нам это благо цивилизации?

Ответ: На Ваше электронное письмо ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» рассмотрев Ваше заявление, сообщает следующее: Работниками ТОО «Инновация-7» осуществлен выезд на место и составлен акт о том, что и 2014 году по ул.Темирланова будет проложена канализационная линия диаметром 1 бО мм, в связи с этим у Вас имеется возможность подключиться в центральную канализацию. Чтобы подключиться к канализационной сети Вам необходимо: 1) Подать заявление на подключение к канализационной линий. (ТОО Водные ресурсы - Маркетинг) 2) Предоставить топографическую съемку (местности). (В проектных организациях) 3) Получить заключение на подключение к канализационной линий. (ТОО «Инновация-7») 4) Получить Техническое условие для разработки проекта (ПТО, ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг») 5) В соответствии с Техническим условием подготовить ПСД (проектно - сметная документация). Согласно ПСД произнести строительство. Объект будет строить лицензированная подрядная организация. Строительство канализационной линии будет осуществляться за счет абонента. Генеральный директор А.О. Орман исп: Урманов М. тел. : 32-35-9К

17.05.2014 (номер вопроса 446)

задал вопрос1:Орманшы Сауле  

Вопрос: Здравствуйте, уважаемые руководители ТОО &amp;quot;Водные ресурсы маркетинг&amp;quot;!. Обращаюсь к вам второй раз с письмом о том, что в микрорайоне Самал-2, дома по ул. Мырзабекова и прилегающих улиц, как только начинается весна, лето все дома, каждый день остаются без воды, начиная с 18 часов до 22 часов падает напор воды. Это самый час пик, когда люди приходят домой с работы, дети со школы. Звоним по всем телефонам водоканала и в диспетчерскую акимата г. Шымкента. Ответ-примем меры, ребята выехали на регулировку воды. Это что за регулировка? Мы жители микрорайона платили по 42583 тенге за новые трубы водоканалу и сидим без воды. Раньше у нас были свои трубы и всегда была вода. В Шымкенте нет дефицита воды, тогда в чем дело, почему люди сидят без воды в самую жару? Это длится уже третий год. Говорят, в проекте водовода допущена ошибка, кто- то должен за это ответить и исправить ошибку, чтобы люди не сидели без воды. Куда еще написать, чтобы, наконец приняли действенные меры? и разобрались в ошибках. Ждем от Вас ответа. Если так будет продолжаться , мы вынуждены будем обратиться в прокуратуру и другие органы надзора. P.S.Пишу письмо вам, время 20.48, воды вообще нет, появится ближе к ночи. И такое каждый день, устали звонить и говорить

Ответ: Госпоже Орманшы Сауле Ваш обращение по вопросу отсутствия питьевой воды было рассмотрено работниками ГКП «Водоканал» с выездом на место. При обследовании выяснилось, что водопроводные сети построены за счет средства государственного бюджета. Заказчик – отдел строительства города при акимияте. Подрядчик – ТОО «Шебер – 2». На сегодня силами Абайского РВК установлен регулятор давление и произведена регулировка давления питьевой воды. Вода имеется в достаточном количестве и составлен акт. Первый заместитель генерального директора Шамсутдинов Р Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

07.05.2014 (номер вопроса 438)

задал вопрос1:Копысов Тимофей  

Вопрос: Добрый день, хотелось бы узнать о новом водопроводе который собираются тянуть по ул. Тимирязева(Сасбукаев). Мне принесли договор в котором было написано, что я должен буду оплатить все работы это порядка 15000 тенге. Если я откажусь платить, мне отключат воду, сказал мне представитель водоканала. На каком основании мне отключат водоснабжение? Я всегда плачу вовремя за использованную воду, а доставка воды должна осуществятся поставщиком! Если есть какие то проблемы в магистрале водопровода это проблему должен решать поставщик за свой счет, не так ли?

Ответ: господину Т. Копысову проживающий по адресу: Сасбукаева № 66 На Ваш обращение WEB Сообщаем, что данный вопрос был рассмотрен с выездом на место. При обследовании выяснилось, что водопровод был проведен 35-40 лет назад. На балансе ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» не состоит. Согласно проекта, центральный водопровод проводится за счёт средства ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг»(11280920 тыч. тенге), а водопровод д-15 мм от металического ящика до ограждения дома проводится за счет жителей. Каждый дом должен платить по 30 129 тыс. тенге, но жители оплачивают 50 % от суммы (15060 тыс. тенге) в рассрочку на один год. Остальную сумму оплачивает ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» за свой счет. Замену центральных трубопроводов выграл ИП «Амиров» и одновременно будет производит замену индивидуальных трубопроводов д – 15мм. В связи с этим, жители должны были заключит договор с подрячиком ИП «Амиров» на замену водопровода. Поэтому ИП «Амиров» согласовывается с жителями улицы о заключении с ним договора на замену водопровода. Были проведены разъяснительные работы, о том что если они не заключать договор, в случае отключения старого водопровода, останутся без питьевой воды. С жителями улицы об этом были проведены разъяснительные работы, и было принято решение о заключении договора. Генеральный директор Орман А Исп.К.Асырауов Тел.:32-35-74

06.05.2014 (номер вопроса 435)

задал вопрос1: Гасанова Людмила Александровна 

Вопрос: Без всякого предупреждения, предварительного обслуждения, предоставления документов, смет принесли договора на вынос счетчиков из домов на улицу- ИП Амиров. Заставляли подписывать , Договор в руки не давали, подписывайте и все.... А не подпишите- напишем отказ и отрежем воду. Это что же за беспредел такой? В договоре уже и сумма работ указана-15600 тенге, откуда они ее взяли, не зная объема работ и расхода материалов. В самом договоре много не соответствий, даже ошибки о На улице счетчики замерзают, а кому мой счетчик мешает в доме? Кто меня спросил -хочу ли я его выносить? Сплошное ущемление прав простого человека. Просим ответить- все это правомочно или надо в суд идти.?

Ответ: госпоже Гасановой А проживающий по адресу Ул. Сайрамская № 67 На Ваш обращение по вопросу замены трубы Сообщаем, что по ул. Сайрамская водопроводные сети построены силами жильцов 35-40 лет тому назад. Водопроводные сети частные. На балансе ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг» не состоит. Но на сегодня разработан ПСД на замену водопроводной трубы. Сметная стоимость составляет 5349,2 тыс. тенге. Из них центральные трубы с установкой металлических ящиков сметная стоимость 3936,93 тыс. тенге за счёт ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг», остальные работы замена трубы д-15мм (сметная стоимость 1412,27 тыс. тг) будет производится за счёт абонентов на одного абонента 15 600 тыс. тенге. Об этом жителям разъяснено и составлен протокол. Работа за счёт ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг» по тендеру выиграл ИП «Амиров» и он будет производить замену центрального трубопровода. После замены будет отключен старый трубопровод. Об этом разъяснили жителям и составлен протокол. Копия протокола прилагаем. Генеральный директор Орман А Исп: Асырауов К Тел: 32-35-74

15.02.2014 (номер вопроса 382)

задал вопрос1:Алишер Меиржан 

Вопрос: Доброго времени суток, Нас, жителей мкр Ынтымак (новостройки), интересует вопрос проводки сетей водопровода для наших домов. Нас уже 50-70 частных домов, остро нуждающихся в питьевой воде. Мы неоднократно обращались с заявлениями в ТОО "Водные ресурсы-маркетинг". Прошу Вас дать исчерпывающий ответ по конкретным срокам реализации проекта если он у вас существует. С Уважением, Меиржан

Ответ: Уважаемый А.Мейржан! ул. Ынтымак уч.414 Ваше обращение на WEB-сайт ТОО «ВриМ» было рассмотрено с выездом на место. При обследовании выяснилось, что для водоснабжения данного поселка Вам нужно обратиться в отдел ЖКХ городского акимата, так как заказчиком являются они. Такие затраты у нас в тарифе не предусмотрены. Первый заместитель генерального директора Р.Шамсутдинов

25.10.2013 (номер вопроса 343)

задал вопрос1:Павел 

Вопрос: Здравствуйте Получил ответ на наше обращение по поводу восстановление асфальтового покрытия после проведения ремонтных работ, в котором вы утверждаете что ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» к ним ни какого отношения не имеет. Скажите пожалуйста, почему тогда вы же ответили на наше обращение трехмесячной давности по поводу этих же работ буквально следующее, ниже приводится вопрос и собственно сам ответ (кстати они находятся в разделе "ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ- Обслуживание(эксплуатация) сетей водопровода и канализации" здесь же, на вашем сайте): Вопрос: Добрый день! Пару недель назад рядом с домом №6 по ул.Абдразакова начали производить какие то работы, раскопали трубы, ямы до сих пор не засыпали. После этого давление воды на верхних этажах резко упало, вечером в часы пик давления не хватает даже для того чтобы разжечь газовую колонку. Время набора воды стиральной машиной тоже существенно увеличилось. Вода из крана льется маленькой струйкой. Раньше было все нормально. Нам теперь придется забыть про нормальный напор или после окончания работ все нормализуется? ------------------ Ответ: Уважаемый Павел! на ваше обращение сообщаем, что нами согласно плана 2013 года произведено землеройные работы для установки квартального прибора учета. По графику завершение работ планируется к 20 августа 2013 года. После завершение будет составлен акт выполненных работ. То есть получается что 3 месяца назад эти работы проводились ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» и вы это сами признали, а по истечении времени оказывается что это не ваших рук дело?

Ответ: Уважаемый Павел ! В ответ на ваше обращение от 25.10.2013 года Сообщаем, что действительно в августе месяце 2013 года по заказу ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг» было установлено квартальный прибор учета воды возле дома ул. Абдразакова 6. После установки прибора места раскопки был приведен в порядок. В сентябре месяце с.г. частная аптека расположенный рядом с Вашим домом производил ремонт частной водопроводной сети проложенной к аптеке. Частная подрядная организация нанятый аптекой. Заказчик был хозяин аптеки, частная подрядная организация ИП «Бисенов». По этому мы Вас информировали о том, что к этой работе ТОО «ВРМ» ни какого отношения не имеет.

23.07.2013 (номер вопроса 307)

задал вопрос1:Stepanenko Victor Petrovich 

Вопрос: Рядом с нашим домом Еримбетова №28, строится отдельно стоящий частный магазин и хозяин этого магазина провёл к себе водопроводную ветку прямо под многоквартирным домом №28 на растоянии менее двух метров, неспрашивая согласия жильцов этого дома.На каком растоянии должен находиться частный водпровод от жилого дома и насколько правомерны действия хозяина магазина ?

Ответ: Уважаемый Виктор Петрович! на Ваше обращение сообщаем, что согласно СНиП РК-3-01-01-2008 охранная зона на строительство водопроводной сети должно быть не менее 5-ти метров от фундамента здании и сооружения. Данная водопроводная сеть диаметром 15 мм. отключен работниками Енбекшинского райводоканала до предоставления необходимых документов на строительство и подключения к городским водопроводным сетям.

20.07.2013 (номер вопроса 305)

задал вопрос1:Байсары Малика 

Вопрос: У нас участок на Северо-Востоке . Как провести воду, рядом стоит ящик. Куда написать заявление? Кто подрядчик? Из-за своего пожилого возраста не получается поехать в ваш головной офис! Была бы благодарна если вы отправите всю информацию на мою электронную почту. Заранее спасибо!

Ответ: Уважаемая Малика ! Строительство водопроводных сетей в мкр. Северо-Восток производилось за счет бюджетных средств и заказчиком является отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог г. Шымкента (ул.Иляева 66а). В связи с этим по всем вопросам, Вам нужно обратиться по адресу вышеуказанного учреждения.

28.05.2013 (номер вопроса 286)

задал вопрос1:Рыжкова Ольга 

Вопрос: Укажите точные сроки замены водопроводной сети по улице Бекет батыра

Ответ: Ответ: Уважаемая Ольга! По Вашему адресу - ул.Бекет батыра №99, производится реконструкция водопроводный сети подрядной организаций ТОО «Сарыагаш –Аман». Завершение работ планируется в июне месяце 2013 года.

<<| [1] |>>


ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг"
Республика Казахстан,
160013, г. Шымкент,
ул. Г.Орманова 17
Написать письмо
Центральная диспетчерская служба: 321-274, 323-574
Горячая линия: 321-275
Инспекция водных балансов населения: 321-180
Коммутатор: 321-247; 321-272 плюс внутренний номер отдела
Факс: 322-544
Телефонный код: 8 (7252)
Приемная: 32-11-94, 32-60-09, 32-11-95
Facebook: Водные ресурсы-Маркетинг
whatsapp: 8-708-110-21-21
Telegram чат бот: wrm_bot
новые технологии и инвестиции Новые технологии Инвестиции Наша техника
17© Все права принадлежат ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг"
Дизайн и разработка ТОО "LiO Programs" 2023
       
вверх