ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Приборы учета воды (54)

Задать свой вопрос

03.06.2014 (номер вопроса 469)

Вопрос: добрый вечер! спасибо за предоставление каналы связи с вами на прямую, канал интернета. хотел пожаловаться на качество обслуживания ваших контролеров по участкам, нам установил новый счетчик по водомеру Ваш контролер и забрал старый, и к нашему удивлению когда через два месяца пришел счет за воду, оказалось, что мы за 2 месяца использовали аж 172кб/м воды по старому счетчику, которого мы даже не видели после того, как его забрали. хотя в марте месяце этот же контролер по старому счетчику по проверке выписал 15кб/м. это пугающее чудо, за которое я должен заплатить 8265тг, при том, что у нас есть предоплата в размере 733тг. мы исправно платим каждый месяц согласно выставленному счету и имеем предоплату, хоть и не большую, но такого счета, объема воды 172кб/м воды семья из 5 человек не может выпить за 2 месяца. я не согласен с данным начислением и не буду платить эту сумму, которая каким то образом появилась в руках Вашего контролера, который месяц назад выставил счет за воду по тому же счетчику после проверки 15кб/м. прошу Вас разобраться с данной ситуацией и решить данный вопрос. я пойду высшие инстанции если необходимо, надеюсь, что вопрос будет решен на Вашем уровне. жду звонка, также Вы можете позвонить к моей дочери по номеру 87024779961, и прошу предоставить мне ответ на электронный адерс указанный Выше. с уважением,

Ответ: Уважаемый Каримкул Салиевич ! По Вашему обращению сообщаем следующее: Показания приборов учета снимается согласно графика с 10 по 15 число каждого месяца. Ваш прибор учета установлен 28.05.2001года и эксплуатировался 13 лет. Межповерочный интервал поверки прибора учета составляет 5 лет, срок эксплуатации прибора учета 10лет. При замене прибора учета в мае месяце зафиксированные показания на приборе учета составили 2182метр куб. Вами оплачено по показания 2010метр куб. Долг до замены прибора учета, составил 8265 тенге который, является реальным и необходимо его оплатить. Начальник СПРН О.Алимкулов