ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения (199)

Задать свой вопрос

06.02.2018 (номер вопроса 1189)

Вопрос: Здравствуйте. Прошу разъяснить следующую ситуацию: мне летом заменили прибор учета, после этого контролер приходил пару раз и пропал на несколько месяцев. Показания прибора не снимались, счета за потребленную воду не выставлялись, но я платил несколько раз сам. В начале февраля пришла Ваша представитель, представилась каким то инженером и сняла показания. Оказалось что последние показания в Вашей базе 60 м3, а на моем приборе 340 м3. То есть мой долг составил 34000 тенге на сегодня. При этом она еще просит меня погасить долг побыстрей!. Это возмутительно!!! На каком основании такое отношение к потребителям??? Я исправно плачу за ком услуги и планирую свои расходы. Теперь я должен изыскать возможность чтобы решать Ваши недоработки? Я требую частичного погашения долга, максимум по 10000 в месяц. Счета по каждому месяцу в наличии есть, для подтверждения.

Ответ: Құрметті Құттықыз Тургановна! Нұрсат мөлтек ауданы 87 үй, 7пәтер. Дилерлік учаскенің тарапынан Сізге 21.09.2017-21.12.2017 ж. дейінгі мерзімге жеке су өлшегіш құралын тексертуден өкізу үшін ескертпе қағаз берілген. Бірақ Сіз су өлшегіш құралын уактысында тексеруден өткізбегендіктен, берілген ескертпе қағаздың мерізмі өткен болып есептеліп, Сізге ҚР Ұлттық экономикасы министірінің 28 ақпан 2015жылғы №163 бұйрығының 6 тармағына сәйкес: «Сумен жабдықтау және сарқынды суды бұру бойынша көрсетілген қызметтің көлемін анықтау методикасы», ҚР Құрылыс істері және тұрғын үй – коммуналдық шаруашылық істері агенттігінің төрағасының 26 қыркүйек 2011жылғы №7257 бұйрығымен бекітілген, су есептегіш құралы істен шыққан жағдайда берілген су көлемі, су есептегіш құралы орнатылған құбырдың толық өткізу қабылеттілігі бойынша, су есептегіш құралын соңғы тексеру жүргізілген кезден бастап, қайта қалпына келтірілгенге дейін жүзеге асырылады. Осы фактілер табылған күнге дейінгі соңғы тексеру жүргізілген кезден бастап суды пайдаланғаныңыз үшін қайта есептеу жүргізілген, құбырдың басқару торабына дейін тәулігіне 24 сағат жұмыс істеп тұрған кезде 1 айға есептеу 114 000 теңгені құрайды. Сіздің төлеген сомаңыз қазіргі қолданыстағы нормаларға сәйкес, есептелген есепті ең төменгі сомаға қайта есептеу жүргізілген сома болып табылады.