ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения (199)

Задать свой вопрос

05.12.2018 (номер вопроса 1357)

Вопрос: Здравствуйте, я писала месяц назад о проблеме в счетах за холодную воду. Мне начислили счет в размере 2055тг. Якобы за ремонт канализиции, который не проводился. Приходила представительница с вашей организации для решении этого вопроса, сказала что это оплата моя за октябрь не поступила, но оплпата была выплачена своевременно, есть квитанция, оплачивала через каспий написала заявление в каспий, то что деньги не поступили, ответ пришел что с их стороны нет ошибок мои деньги поступили получателю. Я позвонила вашей представительнице она сказала, что решит этот вопрос и то что у нас нет долгов, но новая квитанция снова пришла с долгом 2055тг. Она ничего не сделала. Я сейчас с положении на 8 месяце и столько уже перенервничала из за этого не существующего долга. Я намерена подавать в суд.

Ответ: Уважаемая Алия Куанышбековна! Оплаченная Вами сумма 1917 тенге через интернет отделение Каспийский банка принята в базу АСУ как оплата по замене водопроводных сетей вместо оплаты по водомеру. В данное время оплата посажена на правильный вид и сделан расчет. Предоставлена Вам новая квитанция.