ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения (199)

Задать свой вопрос

10.05.2014 (номер вопроса 440)

Вопрос: Добрый день. Поясните пожалуйста до каких пор нас будут обманывать по оплате за воду. С тех пор как введен норматив по тарифу по к-ву проживающих, мы бесконечно боремся за корректное начисление по показаниям счетчика. Проживающих у нас 4 человека. Зимой ежемесячно приписывали более 12 куб., чтобы сверх нормы мы оплачивали по тарифу 49,10 тенге вместо 40,13 тенге.Мы обращались в дилерский участок ИП Мусаев, к-й нас обслуживает и инженер участка исправлял показания и мы оплачивали фактически за потребленную воду, но на следующий месяц сумма за фиктивные показания попадала в долг по ИВМ, на следующий месяц квитанцию не принесли и наши показания выровнились, но все равно пришлось платить по дорогому тарифу. Мы написали заявление о данном факте и была направлена комиссия, пришел человек, но опять в отсутствие потребителя. А теперь принесли квитанцию за апрель, где показания по водомеру всего 4 куб., но фактически наши показания на данный момент составляют 15 куб. Понятно,что за май принесут опять около 30 куб., чтобы мы опять платили сверх нормы по более дорогому тарифу. Причем такая ситуация не только не только у нас, но и у соседей тоже. Что за отношение к потребителю? Может уже пора в прокуратуру обращаться?

Ответ: Уважаемая Татьяна Викторовна! Снятия показаний Вашего индивидуального прибора учета производится согласно графика с 10 по 15 число каждого месяца. Предоставленный Вам счет за Апрель месяц за потребленную воду в период снятых показаний индивидуального прибора учета на 14.03.2014года показания прибора учета составили 890 метр. куб, а 14.04.2014года показания прибора учета составили 894метр куб. разница составляет 4 метр куб на которые Вам произведено начисление за апрель месяц в сумме 161 тенге, количество проживающих 4 человека соответствует в базе данных Асу. При проверке показания на приборе учета соответствуют, пломбы имеются на момент проверки утечки не обнаружено. Зафиксированный расход воды прибором учета за период с 14.04.2014года показания 894метр куб по 14.05.2014 года показания 918метр куб разница составляет 24 метр куб., Вам будет начисляться за Май и оплату необходимо произвести до 25 июня 2014года. Предоставленный счет за Апрель месяц необходимо оплатить. Начальник СПРН О. Алимкулов