.png){kind=icon}
ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения (199)
24.06.2014 (номер вопроса 485)
задал вопрос: Байжанова Галима АйгалиевнаВопрос: Добрый день! Хочу начать свой вопрос с возмущения по доставке счетов на оплату.
1.Квитанцию приносят раз в 2 месяца,в конечной квитанции получается что у меня перерасход положенной нормы т.е 6 куб.
Зато я получаю угрожающие претензии, якобы я своевременно не оплатила.
2. В прошлом месяце из за поздней доставки квитанции я оплатила на Казпочте, однако мне принесли квитанцию за 2 мес без учета оплаты на Казпочте.Почему?
3. Уважаемые работники ТОО "Водные ресурсы-маркетинг" , я являюсь Вашим добросовестным плательщиком за услугу, все услуги я оплачиваю через Homebank (за свет, газ, ежемесячно доставляется) у мена убедительная просьба своевременно доставлять квитанции на оплату.
Ответ: Уважаемая Галима Айгалиевна ! По Вашему обращению на сайт от 24.06.20014года сообщаем : Согласно договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод п.10 «Оплата производится Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом в иных случаях по соглашению сторон». Вами произведена оплата после 25 числа, поэтому ваш платеж не попал, в расчет и в квитанции вышло долгом за предыдущий месяц. Ваши оплаченные квитанции в ЮКФ АО Казпочта 29.03.14года в сумме 201 тенге не попала в расчет, так как работниками ЮКФ АО Казпочта сданы платежные документы поздно в связи с тем, что на 29-30 марта 2014года выпали выходные дни. ТОО «Водные ресурсы – Маркетинг» пересмотрел дату расчета квитанций с февраля 2014года с 25 числа по 25 число, ранее просчет происходил ежемесячно с 1 по 3 число и все оплаченные квитанции учитывались. Просим Вас производить оплату согласно указанного срока в договоре на предоставление услуг. После произведенного расчета счет извещения на дилерские участки выдаются с 27-28числа , с 27 по 10 число производится вручение счетов- извещений на оплату абонентам. Начальник СПРН О.Алимкулов
