ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ - Расчеты за услуги водоснабжения и водоотведения (199)

Задать свой вопрос

17.01.2015 (номер вопроса 635)

Вопрос: Жалоба на кассира. 12 января 2015г в 12-09 обратилась в кассу № 15 Водоканала на "Севере" для оплаты по квитанции. Начисленно: 1265 тен. Предоставила кассиру 2000 тен за оплату за основной долг , а сдача была бы как предоплата. Но кассир зачислила только 1265 тенге, а остаток в 735 тенге зачислить, как предоплату отказалась. Мне не понятен отказ кассира, так как ранее уже делала таким образом предоплату. Это очень удобно для работающего человека 6 дней в неделю с 9-00 до 19-00, экономит время, ведь не всегда получается отпроситься с работы чтобы оплатить квитанцию. Вопрос: правомерны ли действия кассира, отказавшего принять у меня предоплату?

Ответ: Уважаемая Тулгаева Лазат Алхановна! Предоплата абонентами не предусмотрена, согласно, Договора на предоставление услуг по водоснабжению и/или отведению сточных вод, согласованного антимонопольным комитетом 15.10.2004г, пункта 5.10 где сказано, что «…оплата производиться Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным периодом». Действия кассира правомерны. Начальник отдела СПРН Алимкулов О.Б.