новости - Новости компании

новость от 15.12.2020

Решение проблемных вопросов – на особом контроле!
Представители ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» периодически выступают в прямом эфире телеканала «Отырар» и отвечают на вопросы потребителей. В последнем эфире прозвучало несколько претензий, все они были зафиксированы.
Первая жалоба касалась состояния канализационной сети по адресу Кабанбай батыра 17. Специалисты соответствующего отдела предприятия провели обследование. Судя по всему, труба, идущая от дома к коллектору, находилась под высоким углом, в результате стоки скатывались обратно в общедомовую сеть. Давления для полноценного сброса в коллектор не хватало. На момент обследования на проблемном участке велись работы по укладке новой трубы. Отметим, что за данный отрезок отвечают сами жители многоэтажного дома, работы они проводят за свой счет.
Еще одна претензия касалась напора воды в многоэтажном доме по адресу: ул. Молдагуловой 15. В доме были проведены замеры давления, как на входе, так и в подвальном помещении. В обоих случаях давление соответствовало норме.
Жительница микрорайона Пахтакор-3 пожаловалась на отсутствие показаний за водоснабжение в квитанции. Данные были переданы дилерскому участку, который обслуживает этот населенный пункт. Проблема была решена.
Напомним, что сейчас потребители могут напрямую получать все необходимые данные, касающиеся водоснабжения и водоотведения, благодаря виртуальному помощнику в приложении «Telegram». В поиске необходимо ввести wrm_bot и ввести лицевой счет (по водоснабжению и водоотведению, а не л/с ЕПД).
В случае возникновения вопросов и претензий можете писать нам через социальные сети, либо звонить по телефонам +77057581111;+77019892219 (whatsapp).