новости - Новости компании

новость от 21.09.2020

Дилерский участок №2 (высотный сектор) обслуживает территорию, на которой проживают 33100 абонентов. Это 11, 12,13,15-й микрорайоны, часть 16-го, «Восток» и полностью «Цемпоселок». Кроме того, в ведении этой организации новая часть города, микрорайоны: «Шымсити», «Туран», «Нурсат», «Жайлау» и другие. Под обслуживанием, подразумевается работа инспекторов-контролеров, которые снимают показания с индивидуальных приборов учета и контролируют ход оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения. У дилерской организации есть и другие функции.
«У нас также имеется эксплуатационный участок, работники которого отвечают за обслуживание водомерных узлов находящихся в распределительных ящиках (подъезды и подвалы). В зоне обслуживания более 500 высотных домов. Работа по вынесению индивидуальных водомеров в подъезды была начата около 20 лет назад. Все это делалось только с согласия жителей. В последнее время, такие распределительные узлы устанавливаются в подвальных помещениях. Там они менее подвержены холодам. Для чего осуществляется вынос? Во-первых, для удобства самих абонентов – контролер не беспокоит их своими посещениями. А мы, таким образом, берем 100-процентные показания за одно посещение. Во-вторых, бывают случаи, когда в квартире происходит порыв, а хозяев нет дома. Соседи могут спокойно перекрыть воду и предотвратить масштабный потоп. При этом не нужно отключать от водоснабжения весь подъезд. Если в распределительном узле происходит утечка, то мы ликвидируем ее за свой счет. Нужно всего лишь обратится в центральную диспетчерскую службу и мы оперативно отреагируем». - пояснил начальник дилерского участка Максат Батырханов.
Теперь о техническом обслуживании подвальных помещений, которое также осуществляются дилерской организацией. Услуга платная, месячная оплата с одной квартиры составляет – 195 тенге (в год - 2 340 тенге). Договоры составляются на добровольной основе. Чем выгодно техническое обслуживание?
«Договор о техническом обслуживании подвалов мы заключили с жителями 61 дома. Всем известно, что большая часть жилого многоэтажного фонда в городе была построена еще в советское время. Сегодня коммуникации в подвальных помещениях этих многоэтажек обветшали, они требуют постоянного ремонта или замены. Основная болезнь – канализационные трубы. В рамках договора мы ликвидируем утечки и засоры, проводим другие необходимые работы. Почему это выгодно жителям? При порыве, нужно вызывать частников, для этого нужно собрать деньги с жителей подъезда или дома - сделать это проблематично. Приглашенные частники, не всегда обладают нужной квалификацией и допусками. Они не дают гарантий на выполненные работы и в целом, работают в «серой» зоне. А мы всегда на связи и никуда не денемся от взятых на себя обязательств. Договор о техническом обслуживании заключается решением общего собрания жильцов многоэтажного дома. Это удобно и недорого! », - считает Максат Батырханов. Немаловажную роль в качественной работе играют председатели домовых комитетов. С ними налажена прямая связь, проводятся ежеквартальные собрания, на которых обсуждаются насущные проблемы. Многие, обоюдовыгодные вопросы решаются в ходе таких встреч. Помогла такая связь с жителями и в период карантина.
«Мы благодарны нашим абонентам за то, что они, во время пандемии и запрета на передвижение, самостоятельно отправляли показания и вовремя оплачивали услуги». – подчеркнул начальник дилерского участка.
В организации трудится 42 человека, коллектив слаженный, текучки кадров нет. В случае возникновения проблем связанных с вопросами водоснабжения, абоненты, проживающие на территории этого дилерского участка, могут звонить по телефонам: 8(7252)57-66-65; +77017417959 (номер начальника участка). Адрес офиса: ул. Алимбетова дом 191.