новости - Новости компании

новость от 07.10.2020

Новая услуга для удобства посетителей
Для удобства посетителей центрального офиса ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» и повышения качества их обслуживания в фойе планируется установить терминал со специальным программным обеспечением.
Предполагается, что абонент в момент прихода должен будет зарегистрироваться с помощью своего удостоверения личности или ИИН, выбрать вопрос (услугу, проблему и т.д.), по которой он решил обратиться в управление ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг». Это может быть, к примеру, получение технических условий на подключение к сетям водоснабжения или водоотведения, изменение владельца в абонентской базе, вопросы начислений и оплаты, юридические вопросы и т.д.
После выбора раздела специалист, курирующий данную сферу, получает сообщение о визитере на свой компьютер. После этого он должен встретить абонента и провести с ним необходимую работу. Визитер, в свою очередь, после окончания встречи дает оценку действиям представителя предприятия. Внедрение этой услуги должно помочь оперативно решать вопросы горожан, которые посещают центральный офис.
В то же время, многие вопросы, разрешение проблем, связанных с услугами водоснабжения и водоотведения, неясности с оплатой и начислениями можно решить дистанционно. Для этого нужно обращаться в отдел по связям с общественностью через социальные сети фейсбук или инстаграм, либо в мессенджеры. Телефоны: +77057581111, +77019892219.