новости - Новости компании

новость от 14.03.2021

На ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» прошла встреча представителей дилерских организаций и администрации предприятия. Обсуждались вопросы, связанные с внедрением виртуального ассистента (чат-бота) среди потребителей.Был проведен очередной тренинг по работе с виртуальным ассистентом.
Уже несколько месяцев потребители услуг водоснабжения и водоотведения могут не ждать контролера, а получить электронную квитанцию посредством виртуального ассистента в приложенииTelegram (ссылка: wrm_bot).Кроме того, в личном кабинете пользователь может узнать сводные данные, срок поверки прибора учета,баланс и произвести онлайн оплату. Простоту и удобства чат-бота по достоинству оценили уже многие горожане.
У некоторых потребителей возникают вопросы при регистрации. В основном они касаются подтверждения данных, для чего нужно ввести номер дома. Напоминаем, что не нужно вводить полный адрес, включающий название улицы и номер квартиры, нужно ввести только номер дома. Если у номера дома есть буквенная литерация, то букву нужно вводить маленьким шрифтом, например - «10а».
В случае если у вас возникают вопросы по регистрации и использованию чат-бота в приложенииTelegram (ссылка: wrm_bot) просим писать нам через социальные сети или на whatsapp:+77057581111.