новости - Новости компании

новость от 06.10.2021

СОСТОЯЛСЯ ОЧЕРЕДНОЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЕМ

Руководитель департамента по контролю естественных монополий МНЭ РК по городу Шымкент Дархан Каинбердиев, провел очередной общественный прием граждан в Facebook. В мероприятии участвовали представители поставщиков коммунальных услуг, палаты предпринимателей, партийных и государственных органов.
На повестке дня была работа субъектов естественных монополий с потребителями услуг. Антимонопольный департамент отслеживает деятельность поставщиков услуг в социальных сетях. Однако, не все предприятия, по мнению Дархана Каинбердиева, ведут эту работу на должном уровне. Еще один актуальный вопрос – внедрение чат-ботов. Большинство коммунальщиков ввело это услугу, но количество подписчиков пока не высоко. К слову, у ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» число подписчиков в чат-боте Telegram превысило 106 тысяч абонентов, это половина от общего числа потребителей услуг водоснабжения и водоотведения.
В ходе виртуального приема потребители получили ответы на ряд актуальных вопросов. В частности, представители ГКП «Куатжылуорталык-3» сообщили, что отопительный сезон, по предварительным данным, начнется 20 октября. Был задан вопрос и о высокой стоимости услуг домофонов в многоэтажных домах. Руководитель ДКРЕМ сообщил, что деятельность компаний, предоставляющих услуги в этой сфере, не может относиться к монопольной, потому что поставщиков на рынке несколько. Поэтому, жителям многоэтажек, нужно самим выбирать поставщиков услуг домофонной связи.
В адрес ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» вопросов от потребителей не поступило. Следующий виртуальный прием состоится в первый вторник ноября.