новости - Новости компании

новость от 01.02.2022

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЕМ

        1 февраля состоялся очередной виртуальный общественный прием, организованный департаментом комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по г. Шымкент. Потребители коммунальных услуг могли задавать свои вопросы на аккаунте департамента в социальной сети Facebook. В виртуальном общественном приеме участвовали представители поставщиков коммунальных услуг, общественных и политических организаций, модератором мероприятия выступал руководитель антимонопольного департамента Дархан Каинбердиев. Встреча началась с обращения жителей микрорайона Туран-2, которые испытывают проблемы с рядом коммунальных услуг, в том числе прозвучали вопросы по поводу начислений за услуги водоснабжения и водоотведения. Во время прямого эфира было задано еще несколько вопросов, которые касаются водоснабжения, по ним Дархан Каинбердиев дал разъяснения.
        Встреча с домкомами микрорайона Туран-2, будет проведена 2.02.2022 года. Представителями дилерской организации будут даны разъяснения по открытию лицевого счета и заключения договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения.
        Руководитель антимонопольного ведомства в очередной раз призвал поставщиков коммунальных услуг усилить деятельность в социальных сетях, вести разъяснительную и аналитическую работу. А также рекомендовал усилить работу по внедрению чат-ботов, для удобства потребителей во взаиморасчетах за потребленные услуги с поставщиками. Отметим, что 60% абонентов ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» активно пользуются виртуальным ассистентом (чат-ботом) в мессенджере Telegram (ссылка: wrm_bot).
        По данному факту, со стороны администрации ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» будет проведена проверка.
        В случае возникновения вопросов, касающихся деятельности ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», вы можете обращаться на аккаунты предприятия в социальных сетях Facebook и Instagram, а также писать на Whatsapp: +77057581111.