новости - Новости компании

новость от 03.02.2022

ПРОВЕДЕНА ВСТРЕЧА С ЖИТЕЛЯМИ МИКРОРАЙОНА ТУРАН-2

        В департамент по регулированию естественных монополий МНЭ РК по г. Шымкент, поступили обращения от двух жителей микрорайона Туран-2, дом 16а. Они сообщили о якобы некорректно выставленных счетах за услуги водоснабжения и водоотведения. Для проведения проверки этих данных и разъяснительной работы, с жителями дома встретился руководитель дилерского участка Максат Батырханов.
        Дом был сдан в эксплуатацию в ноябре 2021 года. Тогда же, стали заселятся новые жильцы. Однако, не все из них заключили договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения с ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг». В настоящее время, по данным дилерского участка, из 64 квартир, заселены только с 20. В подъездах, для удобства новоселов, размещена информация с перечнем документов необходимых для проведения процедуры заключения договоров на услуги водоснабжения и водоотведения (договор купли-продажи, удостоверение личности владельца, выписка с портала egov.kz на право собственности), а также адрес дилерского участка и контакты инспектора-контролера.
        Жалобы на высокие счета за услуги водоснабжения и водоотведения, возникли из-за того, что жителям посчитали объем потребленный с момента заселения, то есть за 2-3 месяца. Индивидуальные приборы учета воды находятся в подъезде, они опломбированы их показания, соответствуют данным в квитанциях.
«Проблем с питьевой водой у нас нет, счетчики установлены, все видно. Вопросы у нас вызывают счета за тепловую энергию», - поделилась одна из жительниц дома 16а.
        Напомним, что при заселение в новый дом, новоселам, в течении 10 дней необходимо обратиться в водоснабжающую организацию для заключения договора и открытия лицевого счета. При приемке квартиры, необходимо обращать внимание на внутренние сети новой квартиры и показания установленного прибора учета воды.
        «Мы просим вас приготовить необходимые для заключения договора документы. После этого, сбросьте информацию об этом в общедомовой чат, наш инспектор-контролер, подъедет и заключит договор, после этого вы получите свои лицевые счета, сможете зарегистрироваться в чат-боте предприятия и получать платежные документы», - обратился к жителям дома 16а, микрорайона Туран-2 Максат Батырханов.
        В случае если у вас есть вопросы, касающиеся услуг водоснабжения и водоотведения, просим вас обращаться на аккаунты ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» в социальных сетях, либо писать на whatsapp: +77057581111.