новости - Новости компании

новость от 08.02.2022

МЕРЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

         Во время выступления генерального директора ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» Анарбека Ормана в прямом эфире телеканала «Отырар» от потребителей поступил ряд обращений по проблемам водоснабжения и водоотведения. Руководство предприятия взяло на контроль их скорейшее решение.
         Одно из обращений касалось восстановления дорожного покрытия на улице Желтоксан, после проведения капитального ремонта канализационных сетей. Работа будет выполнена сразу после запуска завода по производству асфальта. Проведена встреча с жителями по этому факту, даны разъяснения.
         Также поступило два обращения касающихся качества питьевой воды. С такой проблемой, к примеру, обратился житель улицы М.Маметовой. По данному адресу, работниками лаборатории ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», был произведен забор проб воды для проведения анализов. Результаты будут представлены 11 февраля. Жалоба на качество воды поступила и с улицы Алимбетова. Работниками Абайского райводоканала, было проведено обследование, на фильтрах уличного водомера никаких отложений не обнаружено. Была проведена промывка систем водоснабжения.
         Поступили обращения, касающиеся доставки бумажных квитанций. Сообщаем, что потребителям, которые не зарегистрированы в чат-боте приложения Telegram (ссылка: wrm_bot), платежный документ доставляется представителями дилерских участков. Квитанция может не прийти, если у абонента нет задолженностей или имеется предоплата.
         В случае возникновения проблем связанных с водоснабжением и водоотведением, потребители могут обращаться в центральную диспетчерскую предприятия ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» (по вопросам эксплуатации и аварий водопроводных и канализационных сетей) по телефонам: +77081102121, 8(7252) 32-12-74. По прочим вопросам, можно обратиться на аккаунты предприятия в социальных сетях либо написать на whatsapp: +77057581111.