новости - Новости компании

новость от 02.03.2022

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЕМ

          1 марта состоялся очередной виртуальный общественный прием, организованный департаментом комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по г. Шымкент. Потребители коммунальных услуг могли задавать свои вопросы на аккаунте департамента в социальной сети «Facebook».
          В виртуальном общественном приеме участвовали представители поставщиков коммунальных услуг, общественных и политических организаций, модератором мероприятия выступал руководитель антимонопольного департамента Дархан Каинбердиев.
          На общественном приеме обсудили обращения жителей микрорайона Туран-2, которые испытывали проблемы с рядом коммунальных услуг, в том числе прозвучали вопросы по поводу начислений за услуги водоснабжения и водоотведения. По данному факту, со стороны администрации ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» были проведены встречи с населением и разъяснительная работа. Начальник дилерского участка и инспектор-контролер на постоянной связи с жителями микрорайона.
          Руководитель антимонопольного ведомства в очередной раз призвал поставщиков коммунальных услуг усилить деятельность в социальных сетях, вести разъяснительную и аналитическую работу. А также рекомендовал усилить работу по внедрению чат-ботов, для удобства потребителей во взаиморасчетах за потребленные услуги с поставщиками. Отметим, что 60% абонентов ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» активно пользуются виртуальным ассистентом (чат-ботом) в мессенджере «Telegram» (ссылка: wrm_bot). Кстати, Дархан Каинбердиев высоко оценил работу предприятия в сфере цифровизации для удобства абонентов.
          В случае возникновения вопросов, касающихся деятельности ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», вы можете обращаться на аккаунты предприятия в социальных сетях «Facebook» и «Instagram», а также писать на «Whatsapp»: +77057581111.