новости - Новости компании

новость от 04.05.2022

АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ ПРОДОЛЖАЕТ ПРАКТИКОВАТЬ ВИРТУАЛЬНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЕМ

           3 мая состоялся очередной виртуальный общественный прием, организованный департаментом комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по г. Шымкент. Потребители коммунальных услуг могли задавать свои вопросы на аккаунте департамента в социальной сети Facebook.
           В виртуальном общественном приеме участвовали представители поставщиков коммунальных услуг, общественных и политических организаций, модератором мероприятия выступал руководитель антимонопольного департамента Дархан Каинбердиев.
           Руководитель антимонопольного ведомства призвал поставщиков коммунальных услуг усилить деятельность в социальных сетях, вести разъяснительную и аналитическую работу.  А также рекомендовал усилить работу по внедрению чат-ботов, для удобства потребителей во взаиморасчетах за потребленные услуги с поставщиками. Отметим, что 60% абонентов ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» активно пользуются виртуальным ассистентом (чат-ботом) в мессенджере Telegram (ссылка: wrm_bot).
           В ходе проведения общественного приема, потребителям были даны разъяснения на несколько актуальных вопросов таких как: где взять платежный документ (квитанцию за услуги водоснабжения можно скачать в чат-боте Телеграм по ссылке:wrm_bot); до какого числа разносятся квитанции (платежные документы за услуги водоснабжения и водоотведения доставляются по специальному графику до 25 числа каждого месяца)?
           В случае возникновения других вопросов, касающихся деятельности ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», вы можете обращаться на аккаунты предприятия в социальных сетях Facebook и Instagram, а также писать на Whatsapp: +77057581111.