новости - Новости компании

новость от 11.07.2022

Как произвести перезаключение договора и смена собственника недвижимости!

           Количество реальных абонентов, посещающих управление ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», значительно снизилось. Что не удивительно, ведь предприятие, активно внедряет в свою деятельность цифровые инструменты, благодаря которым, многие услуги и вопросы, можно решить дистанционно. Один из таких инструментов – виртуальный ассистент в мессенджере Телеграм (ссылка:wrm_bot). Он очень прост и функционален в использовании, в нем и электронная квитанция, и возможность узнать баланс на счете, и произвести оплату. Есть и еще одна важная функция – корректировка показаний.
           «Потребитель может видеть в чат-боте, свое ежемесячное потребление воды в течение года. В случае если инспектор-контролер внес в базу некорректные показания прибора учета воды, то потребителю нужно сделать фотографию водомера и отправить ее в чат-бот. Наш оператор, внесет необходимые корректировки и, в течение короткого времени, данные в платежном документе будут обновлены», - пояснил начальник отдела автоматических систем управления ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» Нуралы Бекбаев.
           Еще один частный повод для визита в дилерский участок или управление предприятие – перезаключение договора и лицевого счета собственника недвижимости. Сейчас, для проведения этой операции, совсем необязательно выходить из дома и тратить свое время.
           «Перезаключить договор на услуги водоснабжения и водоотведения, переоформить лицевой счет на себя, можно через официальный сайт ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» (электронный адрес: wrm.kz). Главное наличие ЭЦП и персонального компьютера. Вся процедура займет совсем немного времени», - объяснил руководитель АСУ.
          Решать вопросы дистанционно, можно и с помощью социальных сетей. Предприятие очень активно действует в интернет-пространстве. Менеджеры отдела по связям с общественностью, помогают потребителям урегулировать проблемы и дают необходимые консультации. Ведется анализ поступающих обращений и работа по устранению причин, которые приводят к проблемам. В случае возникновения вопросов, вы можете писать на whatsapp: +77057581111.