новости - Новости компании

новость от 01.06.2022

В ТОО «ВОДНЫЕ РЕСУРСЫ-МАРКЕТИНГ» ОТКРЫЛИ НОВУЮ ОБЩЕСТВЕННУЮ ПРИЕМНУЮ

           Оказание качественных услуг потребителям, это не только подача питьевой воды и отвод сточных вод. В первую очередь, это взаимодействие с абонентами, предоставление обратной связи. Именно для работы с посетителями управления предприятия, была открыта новая общественная приемная.
           Новая общественная приемная соответствует всем необходимым требованиям, светлый зал, в котором летом прохладно, а зимой тепло, отзывчивые менеджеры, которые ответят на вопросы связанные с услугами водоснабжения и водоотведения. «В последние два года, мы столкнулись с проблемами, которые были связанны с пандемией короновируса. В старой общественной приемной, не хватало места и тогда, администрацией предприятия, было принято решение о подготовке новой общественной приемной. Сейчас это отдельно стоящее здание, с собственной автостоянкой и со всеми удобствами для посетителей. Рядом находится касса. Мы будем делать все необходимое для того, что потребители получали качественные услуги», - сообщил генеральный директор ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» Анарбек Орман.
           В общественной приемной рассматривают вопросы связанные начислениями за услуги водоснабжения и водоотведения для физических и юридических лиц, перезаключения договоров и выдачу технических условий на подключение к водопроводным и канализационным сетям.
           «Это улучшение обслуживания населения. Помощь людям, которые приходят решать свои проблемы, решать свои вопросы в рамках закона, обеспечить это и помочь - наша главная задача. Если у вас есть нерешенные вопросы, приходите к нам мы окажем вам необходимую помощь». – обратился к потребителям менеджер общественной приемной Бахыт Джолдаров. Отметим, что большую часть вопросов, а это перезаключение договоров на услуги водоснабжения и водоотведения с последующей сменой владельца лицевого счета, можно сделать дистанционно, через сайт wrm.kz (наличие ЭЦП обязательно). Корректировку показаний прибора учета можно сделать через чат-бот в мессенджере Телеграм (ссылка:wrm_bot). С помощью виртуально ассистента также можно получить электронную квитанцию. Кроме того, с вопросами можно обращаться на аккаунты предприятия в социальных сетях и на whatsapp:+77057581111