новости - Новости компании

новость от 07.06.2022

ОЧЕРЕДНОЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПРИЕМ ПРОВЕЛ АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ

           7 июня 2022 года состоялся виртуальный прием потребителей, организованный департаментом комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по г. Шымкент. Жители города могли задавать свои вопросы, касающиеся коммунальной сферы, на аккаунте департамента в социальной сети Facebook.
           В мероприятии участвовали представители поставщиков коммунальных услуг, общественных и политических организаций, модератором выступал руководитель антимонопольного департамента Дархан Каинбердиев. Он призвал поставщиков коммунальных услуг усилить деятельность в социальных сетях, вести разъяснительную и аналитическую работу. Усилить работу по внедрению чат-ботов, для удобства потребителей во взаиморасчетах за потребленные услуги с поставщиками.
           В ходе проведения общественного приема, потребителям были даны разъяснения на несколько актуальных вопросов таких как: где взять платежный документ (квитанцию за услуги водоснабжения можно скачать в чат-боте Телеграм по ссылке:wrm_bot); можно ли перенаправить излишки платежа на абонентскую плату по другим адресам (необходимо предоставить заявление и подтверждающие документы на имеющуюся предоплату в общественную приемную ТОО «ВРМ»), а также куда обращаться в случае низкого напора воды (телефон ЦДС ТОО «ВРМ»:+77081102121; телефон диспетчерской ГКП УВиК: +77078198681)?
           Поступило обращение, касающееся порывов на водопроводных сетях в микрорайоне «Восток». По данным потребителя, утечки регулярно происходят на одном и том же отрезке. По данному обращению проводится проверка.
           В случае возникновения вопросов, касающихся деятельности ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», просим обращаться на аккаунты предприятия в социальных сетях Facebook и Instagram, а также писать на Whatsapp: +77057581111.