новости - Новости компании

Задавайте вопросы, мы ответим! 

Для обеспечения качественной обратной связи с потребителями услуг водоснабжения и водоотведения, специалисты ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», ежемесячно выступают в прямом эфире на аккаунте предприятия в социальной сети Facebook. Мы отвечаем на вопросы населения, которые касаются деятельности предприятия. В октябре, во время прямого эфира менеджеры отдела по связям с общественностью, ответили, на вопросы, которые чаще всего поступают через социальные сети и мессенджеры. В том числе, были даны разъяснения на темы: «Почему сразу не списываются задолженности в приложении «Каспи»?», «В каких случаях отключается услуга водоснабжения?», «Что делать в случае обнаружения утечки на собственных сетях?» и другие вопросы. Полную версию прямого эфира вы можете посмотреть на аккаунте предприятия в социальной сети Facebook. В ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» очень внимательно относятся ко всем обращениям жителей Шымкента, поступающим, как по телефонной связи, посредством электронной почты, через социальные сети и Whatsapp. В каждом случае обеспечивается обратная связь с потребителем, даются разъяснения, либо предпринимаются какие-то конкретные меры для решения возникшего вопроса. Вы можете обращаться в отдел по связям с общественностью по телефону: +77057581111 (Whatsapp), адрес электронной почты: smi@wrm.kz. Кроме того, можно писать на аккаунты предприятия в социальных сетях Facebook и Instagram. В случае возникновения проблем на водопроводных и канализационных сетях необходимо обращаться в центральную диспетчерскую службы ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» по телефону: +77081102121(Whatsapp).