новости - Новости компании

новость от 29.03.2023

Количество реальных абонентов, посещающих управление ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», значительно снизилось. Все дело в том, что предприятие активно внедряет в свою деятельность цифровые инструменты, благодаря которым, многие вопросы, можно без труда решить дистанционно. Один из таких инструментов – виртуальный ассистент в мессенджере Телеграм (ссылка:wrm_bot). Он очень прост и функционален в использовании. В нем и электронная квитанция, и возможность узнать баланс на счете, и  ещё можно произвести оплату онлайн. У него есть  и еще одна важная функция – корректировка показаний.

Потребитель может видеть в чат-боте, свое ежемесячное потребление воды в течение года. В случае если инспектор-контролер внес в базу некорректные показания прибора учета воды, то потребителю нужно сделать фотографию водомера и отправить ее в чат-бот. После этого оператор внесет необходимые корректировки и, в течении короткого времени, данные в платежном документе будут обновлены. Очень часто в дилерский участок или в общественную приемную предприятия горожане приходят для перезаключения договора, связанного со сменой собственника недвижимости. Сейчас, для проведения этой операции, совсем необязательно выходить из дома и тратить свое время.

Перезаключить договор на услуги водоснабжения и водоотведения, переоформить лицевой счет на себя, можно через официальный сайт ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» (электронный адрес: wrm.kz). Главное наличие ЭЦП и персонального компьютера. Вся процедура займет совсем небольшое количество времени.

Решать вопросы дистанционно, можно и с помощью социальных сетей. Наше предприятие очень активно работает в интернет-пространстве. Нашими специалистами проводится анализ поступающих обращений и работа по устранению причин, которые иногда приводят к некоторым проблемам. В случае возникновения вопросов, вы можете писать на whatsapp: +77057581111, либо в социальные сети предприятия.