новости - Новости компании

новость от 03.10.2023

Виртуальный общественный прием

3 октября 2023 года состоялся очередной виртуальный общественный прием, организованный департаментом комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по г. Шымкент. Потребители коммунальных услуг могли задавать свои вопросы на аккаунте департамента в социальной сети Facebook.

В виртуальном общественном приеме участвовали представители поставщиков коммунальных услуг, общественных и политических организаций, модератором мероприятия выступала заместитель руководителя антимонопольного департамента Айсулу Алибекова.

Айсулу Қуанышбекқызы в очередной раз призвал поставщиков коммунальных услуг усилить деятельность в социальных сетях, вести разъяснительную и аналитическую работу. Отметил системную работу ТОО «ВРМ» в этом направлении. Ежедневно в социальных сетях Фейсбук, Инстаграм выкладываются информации по водоснабжению и водоотведению города. Рассказывается о реализации инвестиционной программы предприятия на 2023 год: о работе по реконструкции старых сетей водоснабжения и канализации, также о ремонтных работах коллекторов, о подготовке сетей к осенне-зимнему периоду. По возникающим вопросам оперативно ведутся разьяснительные работы. 

Модератор виртуального приема также порекомендовал усилить работу по внедрению чат-ботов, для удобства потребителей во взаиморасчетах за потребленные услуги с поставщиками. На сегодня более 75% абонентов ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» активно пользуются виртуальным ассистентом (чат-ботом) в мессенджере Telegram (ссылка: wrm_bot).

Напоминаем, в случае возникновения вопросов, касающихся деятельности ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг», вы можете обращаться на аккаунты предприятия в социальных сетях Facebook и Instagram, а также  писать на Whatsapp: +77057581111.