русский / қазақ
ТОО "Водные ресурсы - маркетинг"
+7 (7252) 321-275Горячая линия+7 (7252) 321-274Диспетчерская служба

Отчеты -- Итоги внутреннего аудита


Утверждаю
Генеральный директор
ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг»
________________А.О.Орман
2025г.

Отчет
о проведении внутреннего аудита ИСМ и аудита второй стороны
ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг»
с 09.06.2025г. по 18.06.2025г.


Структура отчета:
1. Результаты внутреннего аудита.
    1.1. Несоответствия по внутреннему аудиту. Коррекция.
2. Корректирующие действия и улучшение деятельности.
3. Заключение.

1. Результаты внутреннего аудита
В соответствии с утвержденным планом проведения аудитов на 2025 год,  в период с 09 по 13 июня  2025г., был проведен внутренний аудит интегрированной системы менеджмента (далее ИСМ) в подразделениях ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг»  и аудит второй стороны с 16.06.2025г. по 18.06.2025. в аутсорсинговых компаниях.   Целью аудитов  является  подтверждение соответствия внедренных в ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» (далее Товарищество) систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента профессиональной безопасности и здоровья   требованиям международных стандартов:  ИСО 9001:2015, ИСО 14001:2015 и ИСО  45001:2018  в подразделения Товарищества и степень выполнения данных требований аусосрсинговыми компаниями. 
В ходе аудитов    было проверено 17 подразделений Товарищества и   11 аутсорсинговых организаций. Оформлено 12  протоколов внутреннего аудита о несоответствиях. 
По состоянию на дату составления отчета, 25.07.2025г., выполнено 11 протоколов внутреннего аудита о несоответствии. По одному протоколу запланировано приобретение газоанализаторов до 30.07.2025г.

1.1. Несоответствия по внутреннему аудиту. Коррекция.
По системе менеджмента качества – 4 несоответствия
п.8.4.2 а   МС ИСО 9001:2015 -  Тип и степень контроля  - 2 несоответствия

1.В ПТО - Не представлены подтверждающие записи по контролю за выполнением, выявленных несоответствий  выполнения ППО и ППР  при проверке  работниками ПТО 
Коррекция -  Заполнены акты обследования по проверке   ППО и ППР по форме ПСК-003-02 с января по май 2025г. 
Выполнены корректирующие мероприятия (п.2) 

2.Ведущий инженер по ОТ и ТБ -  При проведении внутреннего аудита выявлены несоответствия по оформлению нарядов-допуска на выполнение работ повышенной опасности во многих подрядных организациях и производственных участках. 
Выполнены корректирующие мероприятия  (п.2) 

п.7.5.3.1.а  МС ИСО 9001:2015- Управление документированной информацией - 1 несоответствие 
ОЭ и БП -  выявлены нарушения по ведению документированной информации. 
Коррекция: 
1.Приведена  в порядок документированная информация отдела. 
2.Прошиты и пронумерованы журналы. 
3.Сделаны записи по выполнению входящей корреспонденции. 

По СМБП и З – 7 несоответствий. 

п. 8.1.1. с ИСО 45001-20018 – Планирование и управление работой. Общие положения -  4 несоответствия. 

1) Участок по эксплуатации канализационных сетей -  в Нарядах – допуска на выполнение работ повышенной опасности не указаны наименование работ, место их проведения. 
Коррекция: Внесена информация по наименованиям работ  и местам проведения работ в наряды-допуска за 2025г. 

2) Участок по эксплуатации  водопроводных сетей Абайского района - Наряды-допуски оформляются формально. По представленной документации наряд-допуск на производство работ в условиях повышенной опасности выдается после проведения работ. 
Выполнены корректирующие мероприятия (п.2) 

3) Участок по эксплуатации водопроводных сетей Энбекшинского района   Наряды – допуска на выполнение работ повышенной опасности   выдаются на неделю, при этом отсутствуют записи по месту проведения и наименованиям работ, предусмотренных  по плану за всю неделю. 
Коррекция: Внесены  записи в наряды-допуска по местам проведения и видам работ с января по июнь 2025г. 

4)Тассайский водозабор -  На момент проверки   не составлялись наряды – допуска на выполнение работ повышенной опасности, согласно графику ППР на 2025г. 
Коррекция:  с 14.06.2025г. оформляются наряды-допуска на работы повышенной опасности. 

п.8.1.2.d      ИСО 45001:2018 Устранение опасностей и уменьшение рисков ПБЗ - 3 несоответствия. 

1)Главный энергетик 
- в Журнале «Инструктаж на рабочем месте» отсутствовали записи о проведении инструктажа за 1 кв.2025г. 
- в Журнале «Обучения на рабочем месте»  отсутствовали записи о проведении обучения Машинистов КИПиА в 2025г., согласно Программе обучения. 
Коррекция: 
1.Проведен инструктаж на рабочем месте за 1 кв. и 2 кв. 2025г. Внесены в Журнал «Инструктаж на рабочем месте» соответствующие записи 
2.Заполнен Журнал по обучению  записями о проведении обучения машинистов КИПиА. 

2) Участок по эксплуатации канализационных сетей -   не представлен Журнал инструктажа на рабочем месте. 
Коррекция: 
1.Восстановлен Журнал  инструктажа на рабочем месте. 
2.Произведены записи о проведении инструктажа на рабочем месте за 1-2 кварталы 2025г. 

3)Участок по эксплуатации водопроводных сетей Абайского района -  Ежеквартальные инструктажи на рабочем месте проводятся несвоевременно. По представленной документации инструктаж на рабочем месте за 1 квартал проведен- 12.02.2025г. 
Выполнены корректирующие действия. (п2) 

По системе экологического менеджмента-  1 несоответствие. 

1. Участок по эксплуатации канализационных сетей  - Не оборудована  площадка для временного хранения производственных отходов и ТБО,  отсутствуют емкости для хранения ветоши, отработанного ГСМ. 
Коррекция: 
1.Утверждена  Схема  временного хранения производственных отходов. 
2.Установлены емкости для временного хранения производственных отходов, согласно Схеме.

2. Корректирующие действия и улучшение деятельности.
Разработан и выполнен План Корректирующих мероприятий по повторяющемуся несоответствию  в 2024-2025гг. -  отсутствие контроля со стороны ПТО за выполнением выявленных несоответствий по ППО и ППР, а также недостаточный контроль за правильностью предоставления отчетов эксплуатационными подрядными организациями и производственными участками по выполнению ППО и ППР (далее План). Согласно Плану выполнены следующие мероприятия: 

1. Проведено обучение ответственного персонала ПТО по выполнению требований процедуры ПСК-003 «Управление несоответствующей продукцией и услугой. Корректирующие действия». 

2.Назначен ответственный за осуществление  периодического контроля  по проверке работниками ПТО  выполнения  ППО и ППР эксплуатационными и производственными участками и ведением обязательной документированной информации, согласно  установленным требованиям. 

3.Составлен график проверки ведения документированной информации по контролю выполнения ППО и ППР. 
В связи с непригодностью имеющихся газоанализаторов запланировано приобретение газоанализаторов  в июле-августе 2025г. 
В качестве корректирующих мероприятий по многочисленным несоответствиям по оформлению нарядов - допуска на работы повышенной опасности   в подрядных организациях  выполнены следующие мероприятия: 
1. Ответственным по СМПБ и З разработаны образцы Нарядов-допусков для всех подрядных организаций. 
2. Ответственным по СМПБ и З проведено обучение по разъяснению требований по оформлению нарядов-допусков на работы повышенной опасности. 
3. Ответственным по СМПБ и З разработан график проверок по наличию документированной информации по ОТ и ТБ. 
4. Руководителями  эксплуатационных участков  проведено обучение по  правильному оформлению нарядов-допусков на работы повышенной опасности 

В качестве корректирующих мероприятий по несоответствиям ведения Журналов по ТБ запланированы периодические проверки руководителями подразделений и ответственным по СМПБ и З. 
В целях улучшения деятельности предприятия в ходе аудита были выполнены следующие мероприятия: 
1)Разработана Форма заключения по результатам мониторинга производственной деятельности  и форма Акта проверки учебного центра в отделе управления качеством. 
2) Откорректированы формы отчетов ППО и ППР оборудования КИП и АСУ ТП, водозаборных сооружений, по эксплуатации водопроводных сетей. 
3) Откорректирована работа по рассылке НПД юридическим отделом. 4) Проведена актуализация НПД   в подразделениях. 
5) Проведен косметический ремонт служебных помещений Тассайского водозабора. 
6)Приведены в порядок площадки временного хранения производственных отходов на участках. 
7) Откорректированы Протоколы учебных тревог с учетом смягчения негативного экологического воздействия от чрезвычайной ситуации.

3. Заключение по внутреннему аудиту
Заключение: Все несоответствия,  выявленные при внутреннем аудите первой и второй стороны в ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» являются незначительными. Интегрированная система менеджмента в ТОО «Водные ресурсы - Маркетинг» соответствует требованиям МС  ИСО 9001:2015, ИСО 14001:2015; ИСО  45001:2018, поддерживается в действии и развивается в соответствии с принципом постоянного улучшения и, в целом, результативна.

Отчет составила: Руководитель группы аудита:                       Г.А.Муртазина 
             2025г.
ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг"
Республика Казахстан,
160013, г. Шымкент,
ул. Г.Орманова 17
Написать письмо
Центральная диспетчерская служба: 321-274, 323-574
Горячая линия: 321-275
Инспекция водных балансов населения: 321-180
Коммутатор: 321-247; 321-272 плюс внутренний номер отдела
Факс: 322-544
Телефонный код: 8 (7252)
Приемная: 32-11-94, 32-60-09, 32-11-95
Facebook: Водные ресурсы-Маркетинг
whatsapp: 8-708-110-21-21
Telegram чат бот: wrm_bot
новые технологии и инвестиции Новые технологии Инвестиции Наша техника
17© Все права принадлежат ТОО "Водные ресурсы-Маркетинг"
Дизайн и разработка ТОО "LiO Programs" 2023
       
вверх