Жаңалық - Пайдалы кеңестер

новость от 09.09.2020

Жолаушылардың 97%-ы білмейтін пойыздардағы 11 ақысыз қызмет
Пойыз билетін сатып алғанда, біз көбінесе оның бағасына не кіретінін білмейміз. Проводниктер бізге ешқашан біздің құқықтарымыз туралы айтпайды. Сондықтан жолаушылардың 90%-дан астамы бұл қызметтерді білмейтіндігі таңқаларлық емес!
Сонымен, теміржол жолаушысының келесі құқықтары бар.
1. Мерзімінен бұрын кету. Сіз билетті сатып алған рейстен бірнеше сағат немесе бірнеше күн бұрын жөнелтетін пойызбен ешқандай қосымша төлемсіз кетуге құқығыңыз бар! Әрине, бос орындар болса.
2. Егер сіз пойызды жіберіп алсаңыз, жаңа билет сатып алуға асықпаңыз! 24 сағат ішінде плацкарт құнын қосымша төлеген жағдайда, сіз басқа пойызға билетті жаңартуға құқығыңыз бар.
3. Билеттің деректерінде қате жіберілсе. Бұл, әсіресе, билеттерді онлайн сатып алу кезінде өте пайдалы. Егер сіздің жеке басыңызды куәландыратын құжаттың мәліметтері билетте көрсетілген мәліметтерден өзгеше болса, тек фамилиядағы бір әріппен және сандағы бір цифрмен ерекшеленетін болса, онда сіз пойызға отыруға құқылысыз.
4. Төменгі қабатта бара жатқан жолаушының жүк багажы үшін төменгі орынды, ал жоғарғы қабатты мекендеген жолаушының үстіңгі орынды пайдаланудың басым құқығы болады екен. Сондықтан төменгі сөреңізді ешкіммен бөлісудің қажеті жоқ!
5. Жетекші иттерді тасымалдау үшін ақы алынбайды және тасымалдау құжаттары ресімделмейді. Оның тек мойнында белбеуі (ошейник) және бетінде қорғаны (намордник) болуы тиіс!
6. Үй жануарларын – мысықтарды, кішкентай иттерді, шиншиллаларды, қояндарды немесе үй жануарларын пойызда ақысыз тасымалдауға болады. Олар арнайы торларда немесе себеттерде немесе қораптарда болуы керек. Сізде олардың ветеринарлық паспорты болуы тиіс. Бұл жағдайда жануарлар багаж ретінде тасымалданады.
7. Билетті жоғалтпай пойыздан бірнеше күнге түсу. Ережелерде көрсетілген: жолаушы маршрут бойында билеттің қолданылу мерзімінің ұзартылуымен 10 тәуліктен аспайтын аялдама жасауға құқылы. Ол үшін билетті келгеннен кейін 3 сағат ішінде аялдама станциясындағы кассада көрсету керек. Онда сізге ұзартылу туралы арнайы мөр қойылады. Сапарды қайта бастаған кезде сізге тек плацкарт құнын төлеу қажет болады.
8. Станциядағы дәретхананы тегін пайдалану. Ешкім білмейтін өте пайдалы қызмет: теміржол вокзалдарындағы дәретхана жолаушылар үшін тегін. Билетіңізді көрсеткен кезде сізден дәретханаға бару үшін ақы алынбайды. Электрондық билеттер де жұмыс істейді.
9. Проводниктен сіз стакан, қасық, шанышқы, жіп пен инелер жиынтығын, киім мен аяқ киімді күтуге арналған заттарды, дәрі-дәрмектерді және үстел ойындары – шашка, шахмат және домино ойындарын тегін сұрай аласыз!
10. Пойызға билетсіз отыру. Егер сіз кассадан билет сатып алуға уақытыңыз болмаса, пойыз бастығының рұқсатымен пойызға отыруға болады. Сізді тек штабтың вагонында отырғызады, ал билет тікелей вагонда беріледі. Жолаушыларды тасымалдау ережелеріне сәйкес, бұл ереже «тек ерекше жағдайларда қолданылады», бірақ қайсысында екендігі көрсетілмеген.
11. Пойызда 4 сағат ақысыз жүру. Жолаушы билетті ұмытып қалған жағдайда жолаушы жөнелтілген сәттен бастап төрт сағатқа дейін пойызда билетсіз жүруге құқылы, бірақ оны достары немесе туыстары жөнелту станциясының бастығына хабарлауы тиіс. Бұл уақыт барлық мәселелерді шешуге жеткілікті деп болжануда.
Ескі ережелер бойынша, жөнелту станциясының бастығы келесі станцияға билет алғаны туралы жеделхат жібереді. Егер бұл жасалмаса, 4 сағаттан кейін сіз билетсіз жолаушы болып саналасыз және айыппұл төлейсіз, соңында сіз пойыздан шығарыласыз!