Жаңалық - Компания жаңалықтары

новость от 25.10.2021

ЕҢ БАСТЫСЫ, ТҰТЫНУШЫМЕН НАҚТЫ ЖҰМЫС ЖҮРГІЗУ

"Су ресурстары-Маркетинг" ЖШС-де тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша тұрақты жұмыс жүргізіледі. Бұл салаға қаланы тәулік бойы және үздіксіз ауыз сумен қамтамасыз ету ғана емес, сонымен қатар абоненттермен тікелей байланыс кіреді.
Дилерлік қызметтің инженерлері мен инспектор-бақылаушылары күн сайын абоненттермен жұмыс істейді. Бұл көрсеткіштерді алу және түсіндіру жұмыстары. Басты міндет – жанжалды жағдайларға жол бермеу. Сондықтан, дилер бөлімшелерінің қызметкерлері мезгіл-мезгіл біліктілікті арттыру курстарынан өтеді, оларға психологиялық тренингтер де кіреді. Олардың бірі "Тиімді қарым-қатынас дағдылары", өткен сенбіде өтті. Жаттықтырушы-психолог Сандуғаш Дуанаева тыңдаушыларға пайдалы дағдыларды беруге тырысты.
"Мен инспектор-бақылаушы болып жұмыс істеймін. Оқу барысында біз өте пайдалы білім алдық, бізге тұтынушымен телефонмен сөйлесуді қалай дұрыс жүргізу, сөйлесуді қалай құру керектігі үйретілді. Мұның бәрі біздің жұмысымызда қажетті және қажетті білім", - деді тренингке қатысушылардың бірі.
Дилерлік учаскелердің қызметкерлерін оқыту "Smart-Maman" оқу орталығының базасында жүргізіледі. Бұл жерде тек теорияда ғана емес, тәжірибеде де өзінің тиімділігін дәлелдеген бірқатар оқу бағдарламалары оқылды. Айта кетейік, оқу орталығында инспектор-бақылаушылар ғана емес, сонымен қатар пайдалану қызметтерінің басшылары, инженерлер мен басқа да мамандықтардың қызметкерлері өз біліктіліктерін арттырады.