Жаңалық - Компания жаңалықтары

новость от 15.11.2021

ХАЛЫҚПЕН ЖҰМЫС ЖӨНІНДЕГІ ҚЫЗМЕТІ

Тұтынушылармен жұмыс, «Су ресурстары Маркетинг» ЖШС қызметінің іргетасы. Халыққа сапалы және нақты қызмет көрсету үшін, аутсорсингтік негізде 10 дилерлік учаске жұмыс істейді. Олардың жұмысын "Су ресурстары - Маркетинг" ЖШС-нің Халықпен жұмыс жөніндегі қызметі үйлестіреді және бақылайды. Жалпы алғанда, ХЖЖҚ-і 200 мыңнан астам тұтынушыларды басқарады.
«Біздің міндетіміз - көрсеткіштерді алу, олардың дұрыстығын бақылау, тұтынушыларға төлем құжаттарын-түбіртектерді ұсыну және жеткізу. Біз, сондай-ақ төлемейтін тұтынушылармен де жұмыс істейміз. Қызметіміздің тағы бір маңызды міндеті - бізге келіп түсетін тұтынушылардың өтініштерімен жұмыс істеу. Баяндалған фактілер мұқият тексеріледі, қажетті шаралар қабылданады, олар туралы тұтынушыларға хабарланады», - деді Халықпен жұмыс жөніндегі қызметтің басшысы Орынбек Әлімқұлов.
Пандемия кезінде кәсіпорын тұтынушы үшін де, кәсіпорын үшін де ыңғайлы сандық құралдарды енгізе бастады. Олар тұтынушылар мен "Су ресурстары-Маркетинг" ЖШС өзара қарым-қатынастарына байланысты төлемдер мен басқа да операцияларды жасауға жұмсалатын уақыт шығынын оңтайландыруға мүмкіндік береді.
««Цифрлық Қазақстан» бағдарламасы аясында, біз жеделхат мессенджерінде чат-ботты белсенді түрде енгізудеміз. Инспектор-бақылаушылар виртуалды ассистентті пайдалану бойынша, халық арасында түсіндіру жұмыстарын жүргізеді. Өйткені, оның көмегімен сіз электронды түбіртекті ала аласыз, есептеу құралдарының көрсеткіштерін жібере аласыз, төлем жасай аласыз, балансты біле аласыз және тағы басқалар. Сондықтан, қала тұрғындарына осы қосымшада тіркелуді ұсынамыз», - деп Орынбек Батырбекұлы тұтынушыларды шақырды.
Егер сізде сумен жабдықтау және су бұру үшін есептеулер мен ақы төлеу бойынша сұрақтарыңыз болса, жұмыс күндері жедел желі телефонына қоңырау шалуды сұраймыз: 8 (7252) 32-12-75, ішкі нөмірлер - 225 (биіктік секторы), 226 (жеке сектор). ХЖЖҚ басшысының телефоны: 8 (7252) 32-11-80 (іш. 155). Сондай-ақ, сіз Facebook, Instagram және Telegram әлеуметтік желілеріндегі кәсіпорынның аккаунттарына жаза аласыз (Су арнасы-Маркетинг).